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Vertragsverlängerung angeblich nicht möglich

  • February 3, 2017
  • 5 Antworten
  • 163 Aufrufe
Alina2201
Besucher:in
Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte gerne mein Vertrag "O2 go 24 Monate" verlängern und den Tarif wechseln. Da ich über Mein O2 nicht die Möglichkeit dazu habe, habe ich eine Anfrage im Bestell-Chat gestellt. Dort sagte man mir, dass eine Vertragsverlängerung bzw. Änderung des Vertrages nicht möglich ist. Um eine Änderung am Tarif vornehmen zu können, müsste ich den Vertrag kündigen und entsprechend was neues abschließen. Eine Kündigung wäre aber erst in einem Jahr möglich. Eine Vertragsverlängerung wäre aber eigentlich bis März noch möglich.

Ist es wirklich so kompliziert oder besteht die Möglichkeit mir einen neuen Tarif auszusuchen und den Vertrag um weitere zwei Jahre verlängern zu können?

Wenn eine Verlängerung für den Vertrag doch möglich ist, gibt es dann gute Angebote? Ich hätte Interesse an dem Tarif o2 Blue Data L eventuell zusammen mit dem Tablet Samsung Galaxy Tab A 10.1 (2016).

Vorab vielen Dank für Ihre Mithilfe.

Mit freundlichen Grüßen

Alina2201

Lösung von o2_Kurt

Hallo @Alina2201 ,

ich sehe keinen Grund für eine Ablehnung. Vor allem da du ja auch den neuen Data_Taruf möchtest.

Ich würde es erneut versuchen, oder eben Online selber machen.

Sollte alles nicht klappen und keiner es machen wollen, melde dich bitte nochmal kurz hier.

Viele Grüße,

Kurt

5 Antworten

bielo
Legende
  • bielo
  • February 3, 2017
Alina2201 schrieb:

 Eine Kündigung wäre aber erst in einem Jahr möglich. Eine Vertragsverlängerung wäre aber eigentlich bis März noch möglich.
Dein Vertrag läuft bis März d.J. und dann befindest du dich in der automatischen Verlängerung um 12 Monate, richtig?

Alina2201 schrieb:

 Wenn eine Verlängerung für den Vertrag doch möglich ist, gibt es dann gute Angebote? Ich hätte Interesse an dem Tarif o2 Blue Data L eventuell zusammen mit dem Tablet Samsung Galaxy Tab A 10.1 (2016).

 

Hier könnte das Problem liegen. Du willst aus einem Telefontarif in einen Datentarif wechseln. Das geht m.E. nicht.

Alina2201
Besucher:in
  • Alina2201
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 3, 2017
Der Vertrag läuft bis 09.03.2017 und müsste bis dahin verlängerbar sein. Aber angeblich geht das nicht.

Der Vertrag ist ein Datentarif und ich möchte den verlängern und den Tarif entsprechend ändern, weil man dadurch ja doch günstiger weg kommt, als wenn ich den aktuellen Tarif so weiter laufen lasse.

bielo
Legende
  • bielo
  • February 3, 2017
upps, verlesen. Das steht ja o2 go. hab das "g" mal unterschlagen. Warum das nicht gehen soll, kann ich dir dann leider auch nicht sagen. Das muss ein Mod dann die Tage prüfen. Man meldet sich dann.

Alina2201
Besucher:in
  • Alina2201
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 3, 2017
Supi, vielen Dank!

o2_Kurt
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  • o2_KurtModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • February 9, 2017
Hallo @Alina2201 ,

ich sehe keinen Grund für eine Ablehnung. Vor allem da du ja auch den neuen Data_Taruf möchtest.

Ich würde es erneut versuchen, oder eben Online selber machen.

Sollte alles nicht klappen und keiner es machen wollen, melde dich bitte nochmal kurz hier.

Viele Grüße,

Kurt

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