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Vertragsverlängerung aber kein junge Leute Vorteil?

  • September 17, 2014
  • 7 Antworten
  • 68 Aufrufe

pipo95
Besucher:in
Moin,

 

als ich (bzw. meine Mama) im Jahr 2012 meinen o2 Vertrag abschloß, (o2 Blue 300 hieß er damals glaube ich) hatte ich leider noch nicht die Volljährigkeit erlangt und somit musste meine Mama als Vertragspartnerin angegeben werden. Folglich hatte ich immer gedacht dass ich solange meine Mama Vertragspartnerin ist nie von den junge Leute Vorteilen profitieren konnte.

 

(Allerdings wurde ich letzte Woche eines besseren belehrt in dem ein Kumpel, seines Zeichens ebenfalls in der gleichen Lage zwecks Vertrag, sich die junge Leute Vorteile doch besorgen konnte. Er sagte dass ein Unterschied zwischen Nutzer und Vertragspartner dann gemacht wird auf dem Antrag und o2 ihm jene dann doch freischaltete.)

Nunja die Zeit verging und aufgrund der für mich zu hohen Kosten des o2 Vertrages im Verhältnis zu meinen Nutzungsgewohnheiten entschloss ich mich dazu den Vertrag zu kündigen. Ihr kennt dann ja das Spiel, die Kundenrückgewinnungshotline lässt nicht lange auf sich warten und meine Mama verklickerte dem o2 Mitarbeiter am Telefon dass Sie diesen Vertrag eh nicht nutze und der Hauptnutzer sei ihr Sohn (ich). Sie reichte dann den Hörer weiter und ich unterhielt mich dann mit dem o2 Mitarbeiter und damals gab es die Smartphone Aktion wo gewisse Geräte zum halben Preis raus gehauen werden sollten, ich entschied mich dann aber angesichts des Kosten Nutzen Verhältnisses gegen das Angebot. Zwei Wochen später meldete sich dann aber wieder ein Mitarbeiter und fragte nach meiner Mutter, wieder verklickerte ich dem Herren dass ich der Nutzer dieses Vertrages sei. Er hat mir dann sein letztes Angebot unterbreitet was den Vertrag mit den gleichen Konditionen von 19,95 auf 12,95€ (Internet Flat 300MB, o2-Flat, SMS, Festnetz-Flat) senkte. Allerdings erwähnte er in keinem Wort dass ich auch auf den junge Leute Tarif hätte wechseln können und für 2€ mehr 700MB mehr Internet gekriegt hätte. Ich bin dann also da ich davon ausging dass ich nie junge Leute Vorteile erlangen könnte auf dieses Angebot eingegangen.

 

Ich frage mich nun ob ich auch mit diesen Special-Vertrag irgendwie die Sonderkonditionen für junge Leute nachträglich beantragen kann, obwohl der Vertrag schon seit April läuft. Mir geht es dabei weniger um den Rabatt, weil den habe ich ja im Grunde schon (also kann man darauf verzichten) als viel mehr um das zusätzliche Datenvolumen... 300 MB sind echt zu wenig :frowning

 

Über eine Antwort freue ich mich sehr, Gruß

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7 Antworten

bangex
Besucher:in
  • Besucher:in
  • September 17, 2014
Im Nachhinein kann man keine junge Leute Vorteile mehr buchen . Das mit den mehr Datenvolumen ist sowieso erst seit Anfang September.


pipo95
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 17, 2014
Das ist nicht ganz richtig, es gibt seit September "noch mehr" Datenvolumen... 1 GB gab es damals aber trotzdem schon ...


bielo
Legende
  • September 18, 2014

 

Ich frage mich nun ob ich auch mit diesen Special-Vertrag irgendwie die Sonderkonditionen für junge Leute nachträglich beantragen kann,

Grundsätzlich nein. Dazu muss ich sagen, dass dir die Konditionen ja gefallen haben müssen, sonst hättest du nicht angenommen. Bei der nächsten VVL einfach dran denken.


pipo95
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 18, 2014
Grundsätzlich ist an dem Angebot ja auch gemäß dem Preis nichts schlecht gewesen, ich hätte zu gleichen Konditionen zu Fonic wechseln können, hätte aber keine Flats gehabt, die ich im Grundatz aber eh nicht nutze, das was mir wichtig war, nämlich das Datenvolumen war bei Fonic geringer (200MB) daher entschied ich mich für o2. Allerdings hätte der "Top-Verkäufer" von der Hotline ja auf den Umstand dass man trotz Mutti als Vertragspartnerin Junge Leute Konditionen bekommt, hinweisen können... :frowning

Aber was bedeutet nun grundsätzlich kann man sie nicht im Nachhinein buchen, sollte ich einen Kulanzantrag bei o2 stellen oder mich bei der Hotline mal melden um eventuell aus Kulanz doch ein paar extra MB's gewährt zu bekommen?

 

Grüße


bielo
Legende
  • September 18, 2014
Ja, wenn dann geht das nur auf Kulanz. Bevor du da schriftlich an o2 heran trittst, habe ich mal einen Moderator auf diesen Topic aufmerksam gemacht. Warten wir mal ab, was dieser sagt.


o2_Antje
  • Moderatorin
  • September 18, 2014
Hallo pipo95,

 

dein Vertrag wurde im März 2014 verlängert. Zu diesem Zeitpunkt waren, im o2 Blue Select für Junge Leute, auch 300 MB Datenvolumen inklusive.

500 MB mehr Datenvolumen gab es erst ab dem Tarif o2 Blue All-in M.

In diesem Fall werde ich leider nichts für dich tun können, tut mir leid.

 

Viele Grüße

Antje


pipo95
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 21, 2014
Schade Schokolade, war eigentlich der Überzeugung dass es schon damals "mehr" gab...

 

Trotzdem vielen Dank für die Antworten! ☺️ Gruß