Vertragsverlängerung 7 Tarifwechsel

Hi Ihr!

Ich möchte gern einen meiner Verträge verlängern und bei einem einen Tarifwechsel durchführen. Wenn ich auf den Button "alle Vorteile einsehen" klicke, steht dort was von "5 Euro Rabatt für 24 Monate + 15 Euro Rabatt 24 Monate".
Wenn ich den Tarif dann wähle, steht in der Auflistung nichts von den 5 Euro bzw. beim Wechsel des Tarifs steht dann nichts mehr von den 10 Euro Rabatt.


Beispiel:
Tarif wechseln auf Free S Boost. kostet eigentich 24,99 Euro. Vorteil: 10 Euro 24 Monate. Beim Auswählen des Tarifwechsels kommt in der Zusammenfassung der Vorteil jedoch nicht vor und der Vertrag kostet 24,99 Euro.
Wann werden die 10 Euro Vorteil denn abgezogen?

LG