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Vertragsverlängerung

  • July 24, 2023
  • 3 Antworten
  • 57 Aufrufe
D
Besucher:in

Hallo liebe Leute.

 

Meine Frage ist, wieso kann ich denn nun aufeinmal kein neues Handy mehr zur meiner anstehenden Vertragsverlängerung hinzubuchen?

Nach den Wartungsarbeiten vom 23.07 bis 10 Uhr, ging es aufeinmal nicht mehr „Aktuell gibt es keine buchbare Hardware zu deinem Vertrag” finde das jetzt recht seltsam und wollte mal nachhören ob jemand eine Idee hat.

 

Danke und einen schönen Abend 

3 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • July 25, 2023

Hallo @DaHi,

wollte mal nachhören ob jemand eine Idee hat.

Entweder ein paar Tage warten oder die Vvl über die Kundenbetreuung oder im O₂ Shop/ beim Reseller durchführen. Bei letzterem gibt es keine Handyfinanzierung.

LG

-
o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • July 26, 2023

Hallo @DaHi,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Vielen Dank, dass du deinen Vertrag bei uns verlängern möchtest.
Nach dem Wochenende hat es offenbar kurzzeitig an der einen oder anderen Stelle etwas gehakt.
Werden dir jetzt wieder Geräte angezeigt?
Falls nicht, magst du vielleicht verraten für welches Gerät du dich interessierst und einen Screenshot von der Meldung hier anhängen?
Alle persönlichen Daten bitte ich dich vorab zu anonymisieren.

Gruß
Antje

 

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o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • July 28, 2023

@DaHi Können wir dich noch unterstützen?

Gruß
Antje

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