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Vertragsverlängerung

  • January 10, 2023
  • 2 Antworten
  • 27 Aufrufe
C
Besucher:in

Ich möchte gerne mein Vertrag verlängern, leider akzeptiert er meine Kontodaten die die ganze Zeit funktionieren nicht. Entweder steht da nicht gültig oder zu lang.

liebe Grüße 

Lösung von o2_Bianca

Hallo @Christin1012,

erstmal herzlich willkommen bei uns in der o2 Community.💙 Schön, dass du dich auf diesem Weg meldest und an einer Verlängerung deines Vertrages interessiert bist.🙂 Auf welchem Weg hattest du es ausprobiert über die Mein o2 App oder über unser Online Portal? Die Bankverbindung in deinem Kundenkonto ist aber noch korrekt? Manchmal hakt es an der einen oder anderen Stelle. Magst du es jetzt noch einmal probieren und mir Feedback geben ob es geklappt hat.🤗

Viele Grüße Bianca

2 Antworten

o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • January 12, 2023

Hallo @Christin1012,

erstmal herzlich willkommen bei uns in der o2 Community.💙 Schön, dass du dich auf diesem Weg meldest und an einer Verlängerung deines Vertrages interessiert bist.🙂 Auf welchem Weg hattest du es ausprobiert über die Mein o2 App oder über unser Online Portal? Die Bankverbindung in deinem Kundenkonto ist aber noch korrekt? Manchmal hakt es an der einen oder anderen Stelle. Magst du es jetzt noch einmal probieren und mir Feedback geben ob es geklappt hat.🤗

Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • January 16, 2023

Oft ist es ja ein gutes Zeichen wenn ein Kunde sich nicht wieder meldet @Christin1012. Darf ich das bei dir auch so sehen oder kannst du noch Unterstützung gebrauchen. Dann melde dich einfach noch einmal. Ich helfe dir gerne weiter.🙂

Viele Grüße Bianca

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