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Gelöst

Vertragsverlängerung

  • September 28, 2022
  • 5 Antworten
  • 35 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo zusammen,

ich möchte gerne meinen Vertrag verlängern. 

Leider wird mir in der App im Rahmen meiner Vertragsverlängerung nicht das aktuelle Angebot "O2 Grow" für 19,99 Euro monatlich angezeigt. 

 

Lösung von o2_Maria

Hallo @MarioBerlin ,

ich wollte dir soeben ein Angebot zur Vertragsverlängerung erstellen, 
da sehe ich, dass du bereits deinen Vertrag verlängert hast. 

Schön, dass du schon ein passendes Angebot erhalten hast. 

Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du Fragen hast. 

Liebe Grüße Maria

5 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • September 29, 2022

Hallo,

wird dir generell nicht der Grow angeboten? Oder nur nicht zu dem Preis? Bei diesem handelt es sich um einen Zusatzvertrag (Partnerkarte).

LG

-
M
Besucher:in
  • MarioBerlin
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 29, 2022

Mir wird der Grow generell nicht angeboten.

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • September 29, 2022

Hallo,

dann hast du wahrscheinlich einen höherwertigen Tarif, da wird Online kein Downgrade angeboten.

LG

-
o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • September 29, 2022

Hallo @MarioBerlin,

schön, dass du den Weg zu uns in die o2 Community eingeschlagen hast.😊 Herzlich willkommen. Wir schauen uns das gerne für dich an und stellen dir auch ein Angebot zusammen. Ist die E-Mail Adresse in deinem Kundenkonto noch aktuell? Möchtest du auch ein neues Handy dazu bestellen? Wenn ja, welches Modell soll es sein und in welcher Farbe soll es bestellt werden?📱

Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • October 5, 2022

Hallo @MarioBerlin ,

ich wollte dir soeben ein Angebot zur Vertragsverlängerung erstellen, 
da sehe ich, dass du bereits deinen Vertrag verlängert hast. 

Schön, dass du schon ein passendes Angebot erhalten hast. 

Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du Fragen hast. 

Liebe Grüße Maria

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