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Vertragsverlängerung

  • September 10, 2022
  • 3 Antworten
  • 41 Aufrufe
sfh.behrens
Stammgast

Guten Morgen liebes o2-Team,

 

gestern habe ich meinen Vertrag verlängert, gleicher Tarif, inkl. iPhone 14 Pro Max.

Im Mein o2 Portal wird mir weiterhin mein bisheriger Tarif sowie die aktuelle Laufzeit inkl. eingetragener Kündigung angezeigt.

Könnt Ihr mir den aktuellen Status meiner Vertragsverlängerung mitteilen?

 

Vielen Dank.

 

Beste Grüße

Stefan

Lösung von o2_Andrea

Hallo @sfh.behrens ,

gern habe ich da einmal für dich nachgesehen. Du hast die Verlängerung für den Mobilfunkvertrag storniert und damit wurde auch die kombinierte Hardwarebestellung storniert. Inzwischen hast du so oft bestellt und stoniert, dass die weiteren Hatrdwarebestellungen direkt von uns abgelehnt werden. Das wird sich erst wieder geben wenn du eine Zeit lang nichts neues beauftragst.

Viele Grüße,

Andrea

O₂ Free M Boost | O₂ Cloud | O₂ Protect Premium | O₂ TV L special + PayTV || Apple-iPhone 12 Pro Max | Apple-iPad Pro | Apple-Watch | MacBook Pro | Samsung Galaxy-Book Pro

3 Antworten

o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • September 13, 2022

Hallo @sfh.behrens,

wenn die Vertragsverlängerung in Verbindung mit einer Handy Bestellung aufgegeben wird, kann es etwas länger dauern bis die Änderungen übernommen werden. Hast du inzwischen schon eine Rückmeldung bekommen?

Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
sfh.behrens
Stammgast
  • sfh.behrens
  • Autor
  • Stammgast
  • September 13, 2022

Hallo @o2_Bianca 

Mittlerweile ist mein Vertrag irgendwie wieder verlängerbar.

 

Beste Grüße

Stefan

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o2_Andrea
  • o2_AndreaTeam
  • Team
  • Lösung
  • September 20, 2022

Hallo @sfh.behrens ,

gern habe ich da einmal für dich nachgesehen. Du hast die Verlängerung für den Mobilfunkvertrag storniert und damit wurde auch die kombinierte Hardwarebestellung storniert. Inzwischen hast du so oft bestellt und stoniert, dass die weiteren Hatrdwarebestellungen direkt von uns abgelehnt werden. Das wird sich erst wieder geben wenn du eine Zeit lang nichts neues beauftragst.

Viele Grüße,

Andrea

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