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vertragsverlängerung

  • May 10, 2022
  • 2 Antworten
  • 15 Aufrufe
S
Besucher:in

Am 15.6. läuft mein Vertrag aus. Würde gern Kunde bleiben,aber nicht wenn ich als bestandskunde drauf zahlen muss. Dann muss ich mir leider einen neuen Anbieter suchen. Für mich als Bestandskunde biete ihr das s21 mit buds für 31€ monatlich an,mit einer Anzahlung fürs handy von 121 Euro tarif m 20 GB.

Wenn ich jetzt Neukunde wäre müsste ich nur 20 Euro Anzahlung und würde 30 Euro zahlen.

Warum bietet ihr nicht bestandskunden das gleiche an,alle 2 Jahre muss ich wechseln und hoffe dann endlich mal ein Anbieter zu finden,der bestandskunden genauso schätzt wie Neukunden.

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Sannimaxi81 ,

generell ist es so, dass Neukundenangebote häufig günstig sind, weil man den neuen Kunden ja zu sich holen möchte. Wir können aber auch bei einer Vertragsverlängerung schauen, ob wir dir ein gutes Angebot machen können. Ich sehe gern einmal für dich nach.

Ich stelle aber gerade fest, dass du inzwischen bereits etwas für dich gefunden hast. Passt es so für dich?

Viele Grüße,

Andrea

2 Antworten

o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • May 10, 2022

Hallo @Sannimaxi81 ,

Willkommen in der Community. 
Schön, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst. 

Meine Kolleg:innen schicken dir gerne in Kürze ein Angebot per Email zu.
Bitte stelle daher sicher, dass deine Emailadresse korrekt in deinen Kundendaten hinterlegt ist. 

Nenne uns bitte auch noch deinen Wunschtarif und ggf. Wunschhandy, inkl. Farbe und Speichergröße.

Liebe Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
o2_Andrea
  • o2_AndreaTeam
  • Team
  • Lösung
  • May 13, 2022

Hallo @Sannimaxi81 ,

generell ist es so, dass Neukundenangebote häufig günstig sind, weil man den neuen Kunden ja zu sich holen möchte. Wir können aber auch bei einer Vertragsverlängerung schauen, ob wir dir ein gutes Angebot machen können. Ich sehe gern einmal für dich nach.

Ich stelle aber gerade fest, dass du inzwischen bereits etwas für dich gefunden hast. Passt es so für dich?

Viele Grüße,

Andrea

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