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Vertragsverlängerung

  • July 31, 2020
  • 1 Antwort
  • 23 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo, ich habe gestern mein Vertrag verlängert und habe heute die Bestätigung für mein simkarte bekommen aber noch nichts für mein Handy.. woran liegt das ? 

    1 Antwort

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • August 3, 2020

    Hallo @Saskiiaaa 

     

    willkommen in der o2 Community. Da das Handy als separater Kaufvertrag extra gebucht wird, läuft dieser Vorgang unabhängig von der Vertragsverlängerung, die den Tarif betrifft. Für den Handy-Kaufvertrag findet obendrein noch eine Bonitätsprüfung statt. Diese Umstände führen manchmal zu Verzögerungen. Hast du die Bestätigung über das Handy inzwischen erhalten?

     

    Grüße

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