vertragsverlängerung

Hallo wie kann ich vorgehen wenn ich am Telefon verarscht wurde. mir ein andere Tarif versprochen wurde und dann Tage später was komplett falsches gebucht wurde. Habe nochmal angerufen aber da heißt es das nichts gemacht werden kann nur auf mein alten zurück gebucht werden kann. Aber nach 2 Jahren fällt der Rabatt weg und jetzt zahle ich das doppelte für den selben Vertrag. Seit Jahren kunde bei o2 mit 2 Verträgen eine Frechheit