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Vertragsverlängerung

  • April 1, 2020
  • 2 Antworten
  • 40 Aufrufe
L
Besucher:in

Hallo ich habe bezüglich meines Vertrags eine Frage, mein Vertrag ist zum 22.7 gekündigt, danach habe ich ein gutes Angebot bekommen und habe eine Vertragsverlängerung gemacht.. Nun habe ich aber zwei handynummern, meine alte die ich jetzt portiert habe und die neue, die mit dem neuen Handy kam

In der o2 app werden mir auch beide Verträge angezeigt, ich möchte aber nicht für beide Verträge zahlen, da ich ja extra auf Vertragsverlängerung gegangen bin. Was ist das schiefgelaufen und wie lässt sich das Problem beheben?

Mfg

    2 Antworten

    witti
    Legende
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    • wittiLegende
    • April 1, 2020

    Hallo @Lenooor ,

    du hast wohl einen zweiten Vertrag abgeschlossen.

    Den kannst du innerhalb von zwei Wochen widerrufen. 
    Wenn das erledigt ist kannst du nochmal die Verlängerung anstoßen. 
     

    LG 

    Nicht jeder der über 1.80m ist, ist auch ein großer Mensch. Manchmal können kleine Menschen Riesen sein.
    o2_Flo
    • o2_FloModerator
    • Moderator
    • April 5, 2020

    Hallo @Lenooor,

    um was für Verträge handelt es sich denn? Könnte es sein, dass du versehntlich einen Partnervertrag abgeschlossen hast? Der Widerruf wäre hier definitiv der Richtige weg!

    Viele Grüße,

    Flo

    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
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