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Vertragsverlängerung

  • July 4, 2019
  • 5 Antworten
  • 156 Aufrufe
Zick97
Besucher:in
Ich hätte da eine Frage zu den Vertragsverlängerungs Angeboten von o2 (da mein Vertrag im August ausläuft)
Ich habe heute mit einem Service Mitarbeiter telefoniert der wollte mir den M-Tarif 10 GB mit dem Huawei Handy P30 für 33,49€ anbieten pro Monat + 29€ Anschlussgebühr.
Jetzt hat o2 gerade ein Angebot drin mit dem gleichen Tarif (Huawei P30 + M-Tarif 10 GB) der kostet aber 29,99 € monatlich + 78 Euro Anschlussgebühr. Bei diesem Vertrag müsste ich aber eine neue Handynummer nehmen.

Jetzt habe ich 2 Fragen

  1. Bekommt man als Bestandskunde wirklich ein schlechteres Angebot als Neukunden?
  2. Muss ich für das Angebot für Neukunden wirklich eine neue Handynummer dazunehmen ?

Lösung von o2_Katja

Hallo @Zick97 und 💙lich willkommen in der o2 Community! ☺️

Super, dass du überlegst bei uns zu bleiben.☑️
Das Angebot der Kollegen klingt gut wie ich finde.
Wenn du magst schauen wir auch gern in der Community nach einem Angebot, sende uns einfach eine private Nachricht an den Nutzer @o2_VVL.

Viele Grüße und ein schönes Wochenende,
Katja🌻

      5 Antworten

      stefanniehaus
      Legende
      Forum|alt.badge.img+29
      1.) Ja. Neukundenangebote sind immer Lockangebote, die es bei VVLs nicht gibt. Das gilt für praktischen jeden Mobilfunkanbieter sowie für viele andere Branchen auch.
      2.) Nein, du kannst aber die Rufnummer nicht direkt portieren. Du müsstest die Rufnummer zu einem Prepaidanbieter portieren und wieder zurück. Womit du dann höhere Kosten hättest als bei einer VVL.

      Unter Berücksichtigung der Anzahlung zahlst du bei dem VVL-Angebot ja nur 1,50€ monatlich mehr als bei Neuabschluss. Solche geringen Unterschiede sind schon sehr selten.
        o2_Katja
        • o2_KatjaModeratorin
        • Moderatorin
        • Lösung
        • July 5, 2019
        Hallo @Zick97 und 💙lich willkommen in der o2 Community! ☺️

        Super, dass du überlegst bei uns zu bleiben.☑️
        Das Angebot der Kollegen klingt gut wie ich finde.
        Wenn du magst schauen wir auch gern in der Community nach einem Angebot, sende uns einfach eine private Nachricht an den Nutzer @o2_VVL.

        Viele Grüße und ein schönes Wochenende,
        Katja🌻
        o2_Marc
        • o2_MarcTeam
        • Team
        • July 8, 2019
        Hi Zick97,

        es freut mich dass du mittlerweile einer Verlängerung zugestimmt hast und dein Anliegen nun geklärt ist. Sollten noch Rückfragen ausstehen, wende dich gerne wieder an diesen Thread.

        LG,
        Marc
        Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
        M
        Besucher:in
        • MartinN08
        • Besucher:in
        • July 8, 2019
        Ich habe genau das gleiche Problem.
        O2 will, dass ich im Vergleich zum Neukunden für das P30 10€ mehr monatlich zahle
        stefanniehaus
        Legende
        Forum|alt.badge.img+29
        Glaube ich nicht. Hardware wird nicht rabattiert. Jeder zahlt exakt denselben Preis für Hardware. Egal ob Neukunde oder Vertragsverlängerer oder gar kein Mobilfunkkunde.

        Rabatte auf den Mobilfunkvertrag können sich indes unterscheiden. Wie im Mobilfunkmarkt üblich sind Rabatte auf Neuverträge teils deutlich Höher als die Rabatte auf Vertragsverlängerungen.
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