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Gelöst

Vertragsverlängerung

  • June 12, 2019
  • 8 Antworten
  • 217 Aufrufe
MaGü
Besucher:in
Ich hätte gern ein akzeptables Angebot zur Vertragsverlängerung. Verstehe nicht warum ich als jahrelanger Kunde in den O2 Free L Tarif wechseln soll und dort für Tarif und IPhone XR um die 70€ bezahlen soll und Neukunden den O2 Free M (welcher für mich ausreichend ist) mit IPhone XR nur um die 45€ angeboten bekommen. Also O2 lässt euch mal ein Angebot einfallen.

Lösung von o2_Antje

Okay, dann sollte eine Vertragsverlängerung in einem Boost Tarif erfolgen, denn nur in diesem bleiben die Multicards kostenfrei.
Im Free M müsstest du für jede Multicard 4,99 EUR im Monat zahlen.
Ich kann dir den o2 Free M Boost mit 20 GB in Kombination mit dem iPhone XR 64 GB für zusammen 54,49 EUR im Monat anbieten.
Die Anzahlung für das Handy beträgt 49 EUR + 4,99 EUR Versandkosten.
Bei dieser Kombination erhältst du 24 x 11,50 EUR Rabatt auf die Grundgebühr deines Mobilfunkvertrages. Was meinst du?

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Viele Grüße
Antje

    8 Antworten

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • June 13, 2019
    Hallo MaGü,

    herzlich willkommen in der o2 Community.
    Gerne erstelle ich dir ein Angebot zur Vertragsverlängerung.
    Eine Frage habe ich allerdings noch vorab.
    Werden deine beiden Multicards genutzt und soll das auch weiterhin der Fall sein?

    Viele Grüße
    Antje
    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    MaGü
    Besucher:in
    • MaGü
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 15, 2019
    Ich nutze beide und würde das auch weiterhin gerne tun.
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • June 17, 2019
    Okay, dann sollte eine Vertragsverlängerung in einem Boost Tarif erfolgen, denn nur in diesem bleiben die Multicards kostenfrei.
    Im Free M müsstest du für jede Multicard 4,99 EUR im Monat zahlen.
    Ich kann dir den o2 Free M Boost mit 20 GB in Kombination mit dem iPhone XR 64 GB für zusammen 54,49 EUR im Monat anbieten.
    Die Anzahlung für das Handy beträgt 49 EUR + 4,99 EUR Versandkosten.
    Bei dieser Kombination erhältst du 24 x 11,50 EUR Rabatt auf die Grundgebühr deines Mobilfunkvertrages. Was meinst du?

    Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

    Viele Grüße
    Antje
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    MaGü
    Besucher:in
    • MaGü
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 17, 2019
    Das klingt sehr gut. Das Angebot ist angenommen. 👍🏼
      MaGü
      Besucher:in
      • MaGü
      • Autor
      • Besucher:in
      • June 17, 2019
      Wie geht es jetzt weiter?
      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • June 17, 2019
      Das freut mich zu hören.
      In welcher Farbe darf ich das Handy bestellen?
      Zur Auswahl stehen: blau, coral, gelb, rot, schwarz, weiß

      Gruß
      Antje
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      MaGü
      Besucher:in
      • MaGü
      • Autor
      • Besucher:in
      • June 17, 2019
      Schwarz, bitte.
      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • June 18, 2019
      Ich habe die Vertragsverlängerung und Handybestellung nun in die Wege geleitet.
      Die Umstellung dauert ungefähr 48 Stunden, du erhältst dann auch noch einmal alle Konditionen per Mail bestätigt.

      Gruß
      Antje
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