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Vertragsverlängerung

  • June 2, 2019
  • 4 Antworten
  • 84 Aufrufe
P
Besucher:in
Guten Tag,
ich würde gerne meinen Vertrag verlängern, finde die Angebote auf der Seite aber leider dürftig. Habe vor 3,5 Jahren bei euch den M Tarif mit dem Galaxy S7 Edge bekommen für um die 40 Euro. So etwas hätte ich jetzt gerne wieder mit dem Galaxy S10 oder dem P30 Pro. Nach den 2 Jahren habe ich bei euch verlängert und den M Tarif alleine ohne Handy für 19,99€ bekommen. Daraufhin wurden mir aber seit dem 1. Monat 24,99 Grundgebühr abgebucht und nicht 19,99€. Da ich diesem Angebot damals telefonisch zugesagt habe bei einer Callcenter Dame, hatte ich keine Möglichkeit mehr das nachzuvollziehen, und in meinen O2 Shops in der Nähe fühlte sich keiner dafür zuständig. Zumal ich auch keine Unterlagen darüber erhalten habe.

Wird es möglich sein mit Rabatten den M Tarif zu behalten und ein neues Handy (Galaxy S10 oder P30) zu erhalten?

Danke vorab und sonnige Grüße!

      4 Antworten

      stefanniehaus
      Legende
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      Ein Angebot wird ein Moderator sicherlich machen können. Innerhalb der Preisvorstellung wird das aber nicht gehen.

      Der o2 Free M (10GB) kostet mit dem Galaxy S10 selbst für Neukunden bereits 44,99€ monatlich. Beim P30 sind es dann 39,99€.
      Bei einer VVL gibt es auch Rabatte, die aber nicht so hoch sind wie die Neukundenrabatte. Entsprechend wird es dann über die 40€, eventuell auch über 50€ gehen.
        P
        Besucher:in
        • Prideone
        • Autor
        • Besucher:in
        • June 3, 2019
        Wenn mein Bruder ein Angebot bekommt und nun 35 Euro für seinen Vertrag bezahlt mit S10 bei einem anderen Anbieter, dann sehe ich nicht ein dafür 50 bezahlen zu müssen 24x15 Mehreuro? Trotz Vertragsverlängerung? wieso auch! Ich wurde von O2 schon einmal vertraglich sagen wir mal durch den Kakao gezogen, und da hab ich ein Auge zugedrückt. Dann wird der Vertrag gekündigt und gewechselt. Fertig🤔

        Freundliche Grüße
        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • June 4, 2019
        Hallo Prideone,

        herzlich willkommen in der o2 Community.
        Ich habe gerne nachgesehen. Das günstigste Angebot kann ich mit dem Huawei P30 machen.
        Hier kann ich dir den o2 Free M mit 10 GB in Kombination mit dem Huawei P30 für zusammen 43,99 EUR im Monat anbieten.
        Die Anzahlung für das Handy beträgt 9 EUR + 4,99 EUR Versandkosten.
        Bei dieser Kombination erhältst du 24 x 12,50 EUR Rabatt auf die Grundgebühr deines Mobilfunkvertrages. Was meinst du?

        Zusammen mit dem Samsung Galaxy S10 in schwarz kann ich diese Kombination für 45,99 EUR im Monat anbieten.

        Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

        Viele Grüße
        Antje
        Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • June 7, 2019
        Hast du zu dem Angebot noch Fragen?

        Viele Grüße
        Antje
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