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Vertragsverlängerung


Hallo,
ich bin bereits seit Viag Interkom Kunde nur leider ist es bisher zu keiner Einigung in der Vertragsverlängerung gekommen. Sehr gerne hätte ich meine Konditionen behalten nur leider gibt es die Konditionen/Vertrag nicht mehr.
Ich bin jetzt online auf einen für mich interessantes O2-Angebot gestoßen.
iPhone 8 mit O2 free Business M mit 25 Gb für 34,15. Ich bin Geschäftskunde. Dieses Angebot gilt für Bestandskunden laut Anzeige.

Könnte ich dieses Angebot bekommen oder gibt es gar ein besseres Angebot welches Sie mir unterbreiten können?
Vielen Dank

Lösung von o2_Tatjana

Hallo @Elahejek,

schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest. 😊

@bs0 hat ganz recht. Angebot für Geschäftskunden können wir über diesen Weg nicht machen. Bitte kontaktiere die Kollegen. Du erreichst sie unter der 0800 22 111 22.

Viele Grüße, Tatjana

22 Antworten

bs0
Legende
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  • Legende
  • June 1, 2019
Wende dich am besten an die Geschäftskundenhotline.

  • June 1, 2019
Achso, ich dachte ich hätte hier bereits Angebote von Mitarbeiter unter den Vertragsverlängerungsposts gesehen

bs0
Legende
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  • Legende
  • June 1, 2019
Ja, aber nicht für Geschäftskunden.

o2_Tatjana
  • Team
  • Lösung
  • June 2, 2019
Hallo @Elahejek,

schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest. 😊

@bs0 hat ganz recht. Angebot für Geschäftskunden können wir über diesen Weg nicht machen. Bitte kontaktiere die Kollegen. Du erreichst sie unter der 0800 22 111 22.

Viele Grüße, Tatjana

  • June 2, 2019
Vielen Dank für die Rückmeldung. Ich würde auch sehr gerne ein Angebot außerhalb des Geschäftskundenbereichs annehmen. Das wäre mir tatsächlich egal. Bin da nicht gebunden. Wenn das Angebot passt würde ich es auch gerne für den Privatbereich annehmen. Vielen Dank

o2_Solveig
  • Moderatorin
  • June 3, 2019
Hallo @Elahejek ,

folgendes kann ich dir hier anbieten: "o2 Free L" Tarif

Der Tarif hat Flatrates für alle Mobilfunk- und Festnetze und für SMS. Dir stehen 30 GB Datenvolumen zur Verfügung.
Sind diese verbraucht, surfst du mit dieser SIM-Karte bis zu 1 MBit/s im 3G/UMTS-Netz weiter.
Dieser Tarif kostet standardmäßig 39,99 EUR.

Das iphone 8, 64 GB hat eine moantliche Rate von 27,50 EUR bei 1,- EUR Anzahlung (oder 22,50 EUR bei 121,- EUR Anzahlung).

Somit wärst du zusammen bei 67,49 EUR (oder 62,49 EUR).

Im Rahmen der Vertragsverlängerung kann ich dir einen Rabatt von 10,- EUR für 24 Monate anbieten. Somit wärst du dann bie 57,49 EUR oder 52,49 EUR bei höherer Anzahlung.

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet. Darin wird nur der Standardpreis ohne Rabatte angezeigt.

Für das Handy fallen einmalig 4,99 EUR an Versandkosten an.

Falls ich es für dich bestellen soll, gib bitte noch die gewünschte Farbe an: gold, silber oder spacegrau

Gruß, Solveig

  • June 3, 2019
Vielen Dank, 10 Gb würden reichen und mehr wie 35 Euro kommen nicht in Betracht.

bs0
Legende
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  • Legende
  • June 3, 2019
Wenn du "nicht mehr wie (sic) 35 Euro" ausgeben möchtest, wird es schwierig wenn das Handy schon 27,50 kostet 😉 Der Free M (10 GB) müsste dann EUR 7,50 kosten, was bei einem Standardpreis von EUR 29,99, nicht gerade realistisch ist. Das wären 75% Rabatt. Vielleicht ein etwas günstigeres Handy wählen?

  • June 3, 2019


Querdenken
Mitgestalter:in
Jo, ist aber 1. ein Neuvertrag, 2. auch beim Netto-Preis schon über die 35,-€, 3. ausschließlich telefonisch bestellbar.

  • June 3, 2019
  1. Nein ist für Bestandskunden! 2. 14 Cent drüber werde ich finanziell verkraften 3. kann ich nicht ersehen, dass es NUR telefonisch bestellbar ist. Hätte ja auch evtl hier angeboten werden können.

bielo
Legende
  • June 3, 2019
Wenn das o.g. Angebot für einen o2 Free Business M im Warenkorb liegt, frage ich mich, warum du es nicht bestellst? Hab ich was übersehen?

  • June 3, 2019
Nein über den Warenkorb konnte ich es nicht bestellen! Da steht ich solle anrufen. Da ich erstmalig die Community nutze dachte ich, dass ich hier dieses Angebot auch abschließen kann bzw. eventuell noch ein besseres erhalte.

Vielen Dank. Ich werde mich nun anderweitig bemühen.

bielo
Legende
  • June 3, 2019
Was war denn die Fehlermeldung? Bist du Business-Kunde? Dann kann dir hier leider keiner helfen, da kein Zugriff auf diese Datensätze.

  • June 3, 2019
Ich hänge mich mal dran! Meines auch bitte löschen!

  • June 3, 2019
Es stand lediglich ich solle anrufen. Das werde ich jetzt einfach machen! Damit sollte sich das erledigt haben.

Querdenken
Mitgestalter:in
  1. Nein ist für Bestandskunden! 2. 14 Cent drüber werde ich finanziell verkraften 3. kann ich nicht ersehen, dass es NUR telefonisch bestellbar ist. Hätte ja auch evtl hier angeboten werden können.

Zu 1. Nein, bedeutet einfach nur, dass du bereits einen Vertrag mit o2 hast .. aber nicht, dass du diese Konditionen bei einer VVL des bestehenden Vertrages bekommst.

Zu 3. Das erkennt man nicht daran, dass man es nicht online abschließen kann, weil dort angegeben ist "Jetzt unter 0800 ... bestellen"?
Zudem wurde es dir auch im 4. Posting hier im Thread von @o2_Tatjana bestätigt.

  • June 3, 2019
Ich bitte um das löschen meines Accounts!

o2_Solveig
  • Moderatorin
  • June 3, 2019
Hallo @Elahejek ,

ich kann dir nur Privatkunden-Angebote machen (so, wie @o2_Tatjana es schon geschrieben hatte).

Da du in deiner Anfrage etwas von 25 GB geschrieben hast, habe ich den "o2 Free L" für dich ausgesucht mit 30 GB. Mit dem "o2 free M" wird es günstiger.

Hier sähe es so aus: "o2 Free M" Tarif

Der Tarif hat Flatrates für alle Mobilfunk- und Festnetze und für SMS. Dir stehen 10 GB Datenvolumen zur Verfügung.
Sind diese verbraucht, surfst du mit dieser SIM-Karte bis zu 1 MBit/s im 3G/UMTS-Netz weiter.
Dieser Tarif kostet standardmäßig 29,99 EUR.

Das iphone 8, 64 GB hat eine moantliche Rate von 27,50 EUR bei 1,- EUR Anzahlung (oder 22,50 EUR bei 121,- EUR Anzahlung).

Somit wärst du zusammen bei 57,49 EUR (oder 52,49 EUR).

Im Rahmen der Vertragsverlängerung kann ich dir einen Rabatt von 14,50 EUR für 24 Monate anbieten. Somit wärst du dann bie 42,99 EUR oder 37,99 EUR bei höherer Anzahlung.

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet. Darin wird nur der Standardpreis ohne Rabatte angezeigt.

Für das Handy fallen einmalig 4,99 EUR an Versandkosten an.

Falls ich es für dich bestellen soll, gib bitte noch die gewünschte Farbe an: gold, silber oder spacegrau

Was die Kollegen der Business Hotline dir bieten können, weiß ich nicht.

Wenn du einverstanden bist, lasse ich deinen Account noch bis morgen bestehen, falls du doch noch etwas erwidern willst und lösche ihn dann ?

Gruß, Solveig

  • June 3, 2019
Vielen Dank für das Angebot. Ich werde es telefonisch machen. Kann daher gerne bereits heute gelöscht werden. Danke

bs0
Legende
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  • Legende
  • June 3, 2019
Noch ein Hinweis für dich: Bestandskunde = Du schliesst einen weiteren Vertrag ab.

o2_Solveig
  • Moderatorin
  • June 4, 2019
Hallo @Elahejek ,

dein Account ist jetzt gelöscht.

Gruß, Solveig