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Vertragsverlängerung

  • May 29, 2019
  • 6 Antworten
  • 123 Aufrufe
P
Besucher:in
Hallo zusammen,

ich wollte über die O2 App meinen Vertrag verlängern. Nur leider bekomme ich jedes Mal die Meldung „aus technischen Gründen konnte es nicht verlängert werden. Bitte versuchen sie es erneut.“
allerdings passiert dies immer wieder.
Gibt es eine Lösung?😅

Lösung von o2_Antje

Wie ich sehe, hast du deinen Vertrag mittlerweile im Shop verlängert.
Ich wünsche dir viel Spaß mit deinem neuen Handy.

Viele Grüße
Antje

    6 Antworten

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • May 30, 2019
    Hallo Peeercy,

    herzlich willkommen in der o2 Community.
    Gerne nehmen wir die Vertragsverlängerung auch hier vor.
    Welchen Tarif hattest du dir ausgesucht und soll auch ein Handy dabei sein?

    Viele Grüße
    Antje
    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
      P
      Besucher:in
      • Peeercy
      • Autor
      • Besucher:in
      • May 30, 2019
      Hallo Antje,

      mit meinem aktuellen Traif bin ich eigentlich zufrieden. Was würde es kosten wenn man noch einen Schritt mehr Datenvolumen dazu nimmt? Außerdem würde ich mich fürs Samsung S10+ entscheiden wenn es denn möglich ist.

      VG Percy
      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • May 31, 2019
      Hallo Peeercy,

      ich habe gerne nachgesehen.
      Die Tarife Free M (10 GB) bis L (30 GB) kann ich dir im Rahmen einer Vertragsverlängerung nur mit einer einmaligen Tarifwechselgebühr in Höhe von 79,99 EUR einrichten.
      Ich würde dir daher eine Vertragsverlängerung im o2 Free L Boost für Junge Leute mit 60 GB empfehlen.
      Hier kann ich dir dann bei Bestellung des Samsung Galaxy S10 noch einen zusätzlichen Hardware-Rabatt von 24 x 14 EUR sowie 5 EUR Junge Leute Rabatt anbieten.
      Die Anzahlung für das Handy beträgt 1 EUR + 4,99 EUR Versandkosten. Zusammen liegst du dann bei 58,99 EUR im Monat.

      Zum Vergleich: Den o2 Free M für Junge Leute mit 10 GB kann ich dir in Kombination mit dem Samsung Galaxy S10 für zusammen 57,99 EUR im Monat anbieten.
      Hier fällt dann noch die einmalige Tarifumstellungsgebühr in Höhe von 79,99 EUR an.

      Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

      Gruß
      Antje
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      P
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      • Peeercy
      • Autor
      • Besucher:in
      • May 31, 2019
      Hallo Antje,

      der Tarif hört sich super an den würde ich genauso nehmen. Zum Handy noch eine Frage ist es dann das normale s10 oder das Plus?
      Ist es vielleicht auch möglich das Handy in einem Shop abzuholen? Sofern es vorrätig ist.

      VG Percy
      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • May 31, 2019
      Oh entschuldige, ich hatte das + übersehen :/
      Die Kombination mit dem Samsung Galaxy S10+ 128 GB ist etwas teurer.
      Hier liegst du zusammen bei 65,49 EUR im Monat.
      Die Anzahlung beträgt 1 EUR + 4,99 EUR Versandkosten.
      Das Handy kann bei einer Vertragsverlängerung über die Community leider nicht im Shop abholt werden.

      Gruß
      Antje
      Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • June 3, 2019
      Wie ich sehe, hast du deinen Vertrag mittlerweile im Shop verlängert.
      Ich wünsche dir viel Spaß mit deinem neuen Handy.

      Viele Grüße
      Antje
      Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
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