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Gelöst

Vertragsverlängerung

  • May 27, 2019
  • 8 Antworten
  • 200 Aufrufe
U
Besucher:in
Hallo ich versuche schon einige Zeit meinen Vertrag mit O2 für 2 weitere Jahre zu verlängern.Ich habe versucht 10 GB im Monat mit einem Samsung galaxy s9 oder gleichwertiges Gerät zum Beispiel Huawei oder LG für 19.99€ zu bekommen.Aber es führt kein weg dazu bei O2 obwohl es möglich wäre da bin ich mir ganz sicher wenn ich auf Seite X lese was da so bei O2 gegeben wird um Kunden zu halten!


Edit by o2_Annika: Werbung entfernt

Lösung von o2_Annika

Hallo @uwele61

folgende Angebote kann ich dir unterbreiten:


  • o2 Free M Tarif (ohne Handy) für 16,99 EUR/Monat.
  • o2 Free M Tarif + das Huawei P20 lite (Anzahlung 37,00 EUR / Versand 4,99 EUR) für 24,99 EUR/Monat. -> Das Huawei P20 bieten wir derzeit nicht an.


In beiden Angeboten ist ein 13,00 EUR Rabatt enthalten. Eine Tarifwechselgebühr o.ä. fällt nicht an.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter Klick herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Ein Angebot für 19,99 EUR inkl. Tarif & Handy kann ich dir nicht anbieten.

Viele Grüße

Annika

      8 Antworten

      U
      Besucher:in
      • uwele61
      • Autor
      • May 27, 2019
      Leider keine Befriedigende Lösung von O2wollte meinen Vertrag verlängern mit dem Wunsch 8 bis 10 GB mit einem Huawei P20 oder gleichwertigen Samsung S 9 oder A70 Handy für 19.99€ im Monat wo anders geht das auch!Muss nun doch leider im Oktober den Anbieter wechseln!Sehr schade!!!!!
      o2_Flo
      • o2_FloTeam
      • Team
      • May 28, 2019
      Hallo @uwele61,
      willkommen in der o2 Community :)
      Bitte vermeide Crossposting und schreibe nur in einem Thema zum gleichen Anliegen.

      Angebote werden bei uns immer individuell, durch ein Tool, für den Kunden erstellt. Dementsprechend sind Vergleiche mit anderen Angeboten nicht zielführend. Können wir dir hier aktuell noch helfen?

      Viele Grüße,
      Flo
      Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
      U
      Besucher:in
      • uwele61
      • Autor
      • May 28, 2019
      Ja wäre schön wenn das funktionieren würde mit den 10 GB und einem guten Handy für 19.99€ im Monat😊in der Vertrahsverlängerung😊
      stefanniehaus
      Legende
      Forum|alt.badge.img+3
      Der 10GB-Tarif alleine kostet 29,99€ im Monat. Wie soll man da mit einem Handy auf 19,99€ kommen?!?
        o2_Annika
        • o2_AnnikaModeratorin
        • Moderatorin
        • Lösung
        • May 29, 2019
        Hallo @uwele61

        folgende Angebote kann ich dir unterbreiten:


        • o2 Free M Tarif (ohne Handy) für 16,99 EUR/Monat.
        • o2 Free M Tarif + das Huawei P20 lite (Anzahlung 37,00 EUR / Versand 4,99 EUR) für 24,99 EUR/Monat. -> Das Huawei P20 bieten wir derzeit nicht an.


        In beiden Angeboten ist ein 13,00 EUR Rabatt enthalten. Eine Tarifwechselgebühr o.ä. fällt nicht an.

        Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter Klick herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

        Ein Angebot für 19,99 EUR inkl. Tarif & Handy kann ich dir nicht anbieten.

        Viele Grüße

        Annika
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        U
        Besucher:in
        • uwele61
        • Autor
        • May 31, 2019
        Schade;mehr wie 19.99€ im Monat möchte ich nicht für 8 oder 10GB mit Handy ausgeben! Da bleibt es bei der Kündigung.
        stefanniehaus
        Legende
        Forum|alt.badge.img+3
        Bei deiner Preisvorstellung bleibt dir auch wohl nicht anderes übrig. Kein Anbieter bietet Mobilfunkverträge mit negativer Grundgebühr an.
          o2_Annika
          • o2_AnnikaModeratorin
          • Moderatorin
          • June 1, 2019
          Hallo @uwele61

          vielen Dank für deine Rückmeldung. Schade, dass dir die Angebote nicht zusagen.

          Ich wünsche dir ein sonniges ☼ Wochenende.

          Viele Grüße

          Annika
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