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Gelöst

Vertragsverlängerung

  • May 11, 2019
  • 6 Antworten
  • 141 Aufrufe

Pizzaflitza
Besucher:in
Hallo,

es steht wieder eine Vertragsverlängerung an 🙂 und zwar für die Rufnummer -975
Möchte gerne diesen Tarif weiter nutzen O2 Free M (10 GB) zu den gleichen Konditionen, wäre super 😄

Oder schafft ihr es mir was besseres Anzubieten? Geht sich hier nur um den Tarif, ein Handy wird nicht benötigt.

Was die Rufnummer -974 angeht bin ich mir noch nicht schlüssig.

LG Björn

Lösung von o2_Marc

Hi Pizzaflitza,

ich habe die Verlängerung nun veranlasst und der Tarifwechsel zu den vereinbarten Konditionen erfolgt zu morgen.

LG,
Marc

6 Antworten

o2_Marc
  • Team
  • May 13, 2019
Hi Pizzaflitza,

den Free M kann ich dir leider nicht mehr zu den aktuellen Konditionen, sondern für 19,99 Euro monatlich, anbieten. Mit einem 50 % Kombivorteil Rabatt auf die Grundgebühr, habe ich allerdings auch die Möglichkeit, dir den Free L (30 GB), zu denselben Kosten (19,99 Euro) anzubieten.

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

LG,
Marc

Pizzaflitza
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 13, 2019
Hi Marc,

dann mach mir doch bitte die zweite Variante. Damit bin ich vollkommen zufrieden.

LG
Björn
Mit einem 50 % Kombivorteil Rabatt auf die Grundgebühr, habe ich allerdings auch die Möglichkeit, dir den Free L (30 GB), zu denselben Kosten (19,99 Euro) anzubieten.

o2_Marc
  • Team
  • Lösung
  • May 13, 2019
Hi Pizzaflitza,

ich habe die Verlängerung nun veranlasst und der Tarifwechsel zu den vereinbarten Konditionen erfolgt zu morgen.

LG,
Marc

Pizzaflitza
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  • Besucher:in
  • May 13, 2019
Hi Marc,

mir ist gerade aufgefallen das es für die falsche Nummer gemacht worden ist. Sollte für die Rufnummer -975 gemacht werden, nicht für -974 😂

Wenn ihr das bitte ändern würdet, wäre ich dankbar 😉

LG
Björn

Pizzaflitza
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  • Autor
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  • May 14, 2019
Hi Marc,

ich hab den Auftrag jetzt für die Rufnummer -974 Stornieren lassen. Das hat sich also erledigt.

Wenn du mir jetzt das Angebot für die Rufnummer -975 machst wäre das richtig super von dir 😁

LG,
Björn

o2_Marc
  • Team
  • May 14, 2019
Hi Marc,

mir ist gerade aufgefallen das es für die falsche Nummer gemacht worden ist. Sollte für die Rufnummer -975 gemacht werden, nicht für -974 😂

Wenn ihr das bitte ändern würdet, wäre ich dankbar 😉

LG
Björn


Ein großes Sorry dafür! ☹️

Wird umgehend korrigiert. Ab morgen nutzt du den Free L für 19,99 Euro, mit dem Tarif mit der Nummer 75 am Ende. Ein Storno für die aktuelle Verlängerung der falschen Nummer ist bereits veranlasst, so dass du in den nächsten 2 Tagen auch wieder deinen vorherigen Tarif nutzt.

LG,
Marc