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Vertragsverlängerung

  • May 10, 2019
  • 4 Antworten
  • 85 Aufrufe
M
Besucher:in
Hallo, ich würde gern meinen Vertrag verlängern. Momentan habe ich 7,5 GB Datenvolumen und zusätzlich einen Napsteraccount für knapp 30 € im Monat. Das ist zwar auch schon etwas teuer, aber vertretbar und ich bin eigentlich ganz zufrieden. Ich habe nur kein Handy dazu.
Will ich nun meinen Vertrag verlängern, muss ich zwangsläufig einen anderen Tarif wählen. Allerdings kosten diese alleine schon zwischen 25 und 30 € in dem Bereich mit dem passenden Datenvolumen. Also kein zusätzlicher Napsteraccount mehr. Wähle ich nun ein Handy (ich hätte gern ein Iphone 7 plus oder Iphone 8 (+)), kostet der ganze Spaß schon fast 60 Euro. Und zusätzlich muss man dann bei einigen Handys noch eine nicht allzu geringe Anzahlung machen. Als jahrelanger Kunde finde ich leider keinen Anreiz, noch weiter hier zu verlängern. Es ist wirklich sehr schade, dass man als Bestandskunde die teuersten Verträge abschließen muss.
Meine persönliche Schmerzgrenze liegt zwischen 45 und 50 € insgesamt. Würde ich ein entsprechendes Angebot bekommen, würde ich es mir gerne nochmal überlegen zu kündigen, da ich ansonsten eigentlich ein zufriedener Kunde bisher war.
Grüße,
Maike

Lösung von Maike Kle.

Hallo. Vielen lieben Dank! Hat sich aber tatsächlich schon erledigt. Habe heute noch einmal im Chat nachgefragt und ein gutes Angebot bekommen, mit dem ich sehr zufrieden bin. Aber trotzdem danke für die Antwort! :)
Ein schönes Wochenende!

    4 Antworten

    M
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    • Maike Kle.
    • Autor
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    • May 10, 2019
    Habe vorhin im Chat nachgefragt, was mir angeboten werden kann. Mir wurde zwar etwas vorgeschlagen, allerdings nur mit einem iPhone 7 mit 32 GB Speicher. Insgesamt für knapp 50 Euro. Als Neukunde würde ich allerdings ein iPhone X mit 10 GB Datenvolumen für 45 € bekommen. Ich finde es wirklich enttäuschend, dass man als langjähriger Kunde so über den Tisch gezogen wird. Die Kündigung wird dann jetzt rausgehen. Sehr schade.
    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • May 11, 2019
    Hallo @Maike Kle.,

    ich konnte für deine Rufnummer -654 noch ein bisschen was rauskitzeln :):

    o2 Free M 10 GB LTE Datenvolumen = 19,99 EUR (24 x 10 EUR = 240 EUR Rabatt inkl.)
    iPhone X 64 GB in silber = 35 EUR Rate + 49 EUR Anzahlung + 4,99 EUR Versand

    monatlicher Gesamtbetrag = 54,99 EUR

    Hier können wir noch die Anzahlung von 169 EUR anbieten, somit reduziert sich der monatliche Gesamtbetrag auf 49,99 EUR.

    Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter Klick herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).


    LG Steffen
    Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
    M
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    • Maike Kle.
    • Autor
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    • Lösung
    • May 11, 2019
    Hallo. Vielen lieben Dank! Hat sich aber tatsächlich schon erledigt. Habe heute noch einmal im Chat nachgefragt und ein gutes Angebot bekommen, mit dem ich sehr zufrieden bin. Aber trotzdem danke für die Antwort! :)
    Ein schönes Wochenende!
      o2_Steffen
      • o2_SteffenTeam
      • Team
      • May 11, 2019
      sehr gerne 🙂, das freut mich, danke für die kurze Rückmeldung.

      Dir wünsche ich natürlich auch ein schönes Wochenende.

      LG Steffen
      Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
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