Vertragsverlängerung

Warum ist das ein Skandal? Das ist bei jedem Anbieter so.

Neukundenangebote sind immer Lockangebote mit besondere Rabatten. Entsprechend sind Neuverträge eigentlich immer günstiger als VVLs. Aber eben nur für die ersten 24 Monate. Danach siehts anders aus.

Das mit den Lockangeboten sieht man ja in vielen Branchen wie Handy, Festnetz, DSL, Strom, Gas, Versicherungen und und und...

Für eine Meinung von o2 solltest du dich an die Kundenbetreuung wenden und nicht an andere o2-Kunden 😉

ich finde es wirklich einen Skandal das bei O2 ein Neukunde bessere Angebote bzw. Konditionen bekommt.
Und ich finde es einen Skandal, dass ich beim Abschluss meines TV-Zeitungs-Abos mit einem spottbilligen Jahrespreis angelockt wurde und nun - nach einem Jahr - den normalen Preis für die Lieferung der Zeitung zahlen soll. Das ist echt fies. Ganz genauso bei meinem Fitness-Center. Ich will gefälligst auch in Zukunft wesentlich weniger bezahlen. Mir ist es völlig egal, wenn die Leute, die dort arbeiten, dann vielleicht auch weniger Geld bekommen. Hauptsache, ich bezahle ganz doll wenig, auch wenn ich die volle Leistung bekomme. Omikron first! ;)

Diese Geiz-ist-geil-Mentalität geht mir so was von auf den Senkel.

Also als ersten sorry wusste nicht das hier niemand von O2 antwortet und nur O2 Kunden sind.
Dann Stefanie finde ich es sehr schade das wir so eine weg werf Gesellschaft in jeglicher Hinsicht geworden sind, Loyalität oder treue gibt es heute nicht mehr.
Genau so wird es mit allen gemacht.
Achso und Omikron wieso richtest du über mich. Ich arbeite hart für mein Geld und möchte im Leben nix geschenkt haben, den so wie du es sagtest jeder sollte genug geld verdienen für seine Arbeit. Aber hier alles zu schreiben und über jemanden zu richten ist immer leicht.
Denk Mal darüber nach den das ist das Groß e Problem unserer Gesellschaft mitlerweile.

Ich bin raus wollte eigentlich nur eine Antwort von O2 aber trotzdem Danke

Mfg

Also als ersten sorry wusste nicht das hier niemand von O2 antwortet und nur O2 Kunden sind.
Dann Stefanie finde ich es sehr schade das wir so eine weg werf Gesellschaft in jeglicher Hinsicht geworden sind, Loyalität oder treue gibt es heute nicht mehr.
Genau so wird es mit allen gemacht.
Achso und Omikron wieso richtest du über mich. Ich arbeite hart für mein Geld und möchte im Leben nix geschenkt haben, den so wie du es sagtest jeder sollte genug geld verdienen für seine Arbeit. Aber hier alles zu schreiben und über jemanden zu richten ist immer leicht.
Denk Mal darüber nach den das ist das Groß e Problem unserer Gesellschaft mitlerweile.

Ich bin raus wollte eigentlich nur eine Antwort von O2 aber trotzdem Danke

Mfg

Hallo Hackes,

Schade, daß du raus bist. Deine Frage ist nach meiner Ansicht berechtigt und wird von vielen Kunden im Forum gestellt und geteilt.

Vielleicht kommt ja noch eine Antwort von O2.

Ich denke es ist einfach nur eine verfehlte Preispolitik, die sich je nach Reaktion der Kunden auch irgendwann wieder ändern wird.

Da Wochenende ist, kann die Antwort etwas dauern.

Ich persönlich stimme dir zu.

Gruß
Gmo

Achso und Omikron wieso richtest du über mich.
Ich richte nicht über Dich, dafür kenne ich Dich zu wenig. Ich habe nur meine Meinung geschrieben, ohne Dich in meinem Beitragstext zu erwähnen oder anzusprechen. ;)

Denk Mal darüber nach den das ist das Groß e Problem unserer Gesellschaft mitlerweile.
Nein. Das große Problem in unserer Gesellschaft ist, dass viele nur an sich selbst denken und minimal zahlen wollen, dafür aber maximal geboten bekommen möchten. Ich sehe das immer schön beim Friseur. Die Friseure arbeiten für einen Hungerlohn, die Kunden wollen aber maximalen Service. Da wird sich dann darüber aufgeregt, wenn die Preise für einen Haarschnitt um 50 Cent erhöht werden, von Trinkgeldern mal ganz zu schweigen, die man sich spart.

Hallo,

die Meinung von O2 ist doch bekannt! Ansonsten würde man doch die bisherige Praxis verändern. Auch Frage ich mich, was Sie nach 15 Jahren veranlasst, so einen Beitrag zu verfassen? Glauben Sie, dass Sie tatsächlich eine fundierte Antwort seitens O2 erhalten? Oder ein besonders günstiges Angebot?

Und noch eine Anmerkung. Das Geschäftsmodell funktioniert, alle Mobilfunkanbieter machen Gewinne!

Wenn Sie ein gutes Angebot wünschen, sollten Sie dies hier einfach anfragen.

Allerdings hält @Omikron niemand davon ab, den Listenpreis ohne Rabatte zu zahlen, gerne mit Smartphone.

Ganz einfach! Bei vielen Preisen, nicht nur in der Mobilfunkbranche, sind die Rabatte bereits eingepreist. Niemand hat etwas zu verschenken!

Gruß

Hafe

Allerdings hält @Omikron niemand davon ab, den Listenpreis ohne Rabatte zu zahlen, gerne mit Smartphone.
Juckt es irgendwo? Mit dem falschen Bein aufgestanden? Die Brille nicht aufgehabt?

Bitte einfach mal genauer lesen, was ich geschrieben und worauf ich mich bezogen habe.

Ich sprach mich keineswegs grundsätzlich gegen Rabatte aus. Bei Vertragsverlängerungen sind diese auch bei o2 fast immer möglich. Das finde ich auch schön. Hier ging es jedoch um den Anspruch, Neukundenkonditionen zu erhalten, die in der Regel besonders attraktiv sind. Es wurde sogar insoweit dramatisiert, dass von einem "Skandal" gesprochen wurde. Und das finde ich reichlich übertrieben.

Die Tarifgestaltung ist immer eine Mischkalkulation, nicht nur bei den Mobilfunkanbietern. Wenn mit Knallerangeboten Neukunden angelockt werden sollen, muss irgendwoher das Geld kommen, mit dem Netz, Service, Entwicklung und Personal finanziert werden.

Wenn alle Vertragsverlängerer besonders attraktive Neukundenkonditionen bekommen würden, würde sich das für die Mobilfunkanbieter (in anderen Branchen ist das auch so) nicht mehr lohnen, und/oder sie müssten woanders sparen. Das würden sie dann womöglich bei der Infrastruktur tun, wahrscheinlich beim Service und ganz sicher beim Personal. Als Kunde will ich nicht, dass am Netz oder beim Service gespart wird, als Mensch will ich nicht, dass beim Personal und dessen Bezahlung gespart wird.

Hallo Hackes,

soll ich für dich noch einmal nach einem neuen Angebot schauen? Welche Tarifbestandteile sind dir wichtig und für welches Handy interessierst du dich?

Viele Grüße

Annika

Hi Hackes,

wenn du Interesse an einem Angebot hast, melde dich gerne. :)

Viele Grüße

Annika

Allerdings hält @Omikron niemand davon ab, den Listenpreis ohne Rabatte zu zahlen, gerne mit Smartphone.Juckt es irgendwo? Mit dem falschen Bein aufgestanden? Die Brille nicht aufgehabt?

Bitte einfach mal genauer lesen, was ich geschrieben und worauf ich mich bezogen habe.



Hallo,

ein eher seltsam unpassender Beitrag.

Ich lese in deinem Beitrag (Nr. 3) oben u. a.

"Diese Geiz-ist-geil-Mentalität geht mir so was von auf den Senkel."

Daher gehe ich davon aus, dass du aktiv gegen diese Geiz ist geil Mentalität etwas unternimmst.

Ob die Formulierungen (u. a. Skandal ...) geschickt gewählt waren (siehe dazu meinen Beitrag oben) wage ich zu bezweifeln.

Es ist ein typisches heutiges Geschäftsmodell, bei dem man glaubt, den Kunden mit Geschenken anlocken zu müssen. Dieses Modell hat sich in diversen Branchen, für mich unverständlich, als erfolgreich erwiesen. Persönlich bevorzuge ich verbindliche und realistische Preise, allerdings ist bei vielen Menschen mittlerweile nicht die Frage nach dem Preis entscheidend, sondern die Höhe des Rabattes. Somit bleibt entweder die regelmäßige Kündigung mit anschließender VVL oder Wechsel des Anbieters, oder halt einen Bruttopreis zu zahlen, in dem 200 % und mehr vom realistischen Preis verlangt wird.

Ich erinnere mal an einen früheres E-plus Tarif. Dort gab es einen Tarif, den man monatlich wechseln (auch auf Null €) konnte und beliebige Pakete jederzeit hinzubuchen durfte. Rabatte usw. gab es nicht. Ein Tarif mit jahrelanger Vertragstreue, ohne jedweden Aufwand, sofern man keine Veränderung benötigte. Alles unkompliziert.

Letztlich entscheidet jeder Kunde, ob er einen Vertrag zu den ihm individuell angebotenen Konditionen abschließt. Niemand wird gezwungen, einem Angebot zuzustimmen. Dies ist weder ein Skandal noch sonstwie anrüchig.

Schön wäre es, wenn O2 (und auch die diversen anderen Anbietern) Bestandskunden mehr schätzen würde, in dem man Treuerabatte vergibt. Noch besser wären Listenpreise, die alle Kunden gleichstellt. Nur davon sind wir so weit entfernt wie noch nie!

Gruß

Hafe

Hallo
Annika danke für dein Angebot aber ist schon ok.
Also ja vielleicht war die Wortwahl nicht passend aber ich finde es genau so wie es Hafe beschrieben hat.
Langzeit Kunden müssten mehr geschätzt werden. Ich finde treue und Loyalität gehört mehr belohnt.
Das ein Neukunde natürlich attraktive Angebote bekommen muss ist ja auch klar damit er sich für das Unternehmen entscheidet.
Naja ich bin kein Mensch der jedes Wort auf die Gold Waage legt, aber es war schön zu sehen wie auf einmal sich alle darauf gestürzt haben : )

Hallo Hackes,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Ich wünsche dir einen entspannten Sonntag-Abend.

Viele Grüße

Annika