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Vertragsverlängerung

  • February 24, 2019
  • 3 Antworten
  • 53 Aufrufe
D
Besucher:in
Ich habe vor zwei Wochen meinen Vertrag verlängert, musste aber wegen eines Fehlers alles stornieren. Jetzt wo ich die Bestätigung erhalten habe, dass die Stornierung durch ist, wollte ich meinen Vertrag erneut verlängern. Mit dem gleichen Angebot. Ein o2 Free M 10 GB mit iPhone X für 45 Euro und einer Einmalzahlung von 129 Euro. Warum ist dieses Angebot nicht mehr vorhanden? Wenn ihr Kunden verlieren wollt dann so...

    3 Antworten

    stefanniehaus
    Legende
    Forum|alt.badge.img+29
    Hast du mal die Auftragsbestätigung von der letzten VVL?
    iPhone X und Free M für 45€ monatlich und 129€ Anzahlung; das wäre ja noch weniger als ein Neuvertrag kosten würde. Das kann so nicht sein.
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • February 26, 2019
    Hallo @DonRuben ,

    derzeit ist deine Stornierung noch nicht in allen unseren Systemen angekommen, daher kann ich dir noch kein neues Angebot machen. Normalerweise dauert es etwa eine Woche bis das wieder geht, dann schaue ich gern für dich nach. ☑️

    Viele Grüße,
    Andrea
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    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • March 10, 2019
    Hallo @DonRuben ,

    wie ich sehe hast du deinen Vertrag inzwischen über einen anderen Kanal verlängert. Ist dein Anliegen hier im Forum damit geklärt?

    Viele Grüße,
    Andrea
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