Vertragsverlängerung

Sehr geehrtes O²-Team,

 

mein Vertrag All-In-S (ohne Handy) läuft Mitte April aus. Ich hätte also erst ab dem 22.01. verlängern dürfen. Jetzt ist mir aber kürzlich mein Handy kaputt gegangen und dann habe ich im Internet dieses tolle Angebot für junge Leute entdeckt (34, 99 € mtl. in All-in-M mit Samsung Galaxy Alpha und Tablet gratis.

Heute kontaktierte ich den Kundenservice, ob auch schon ein früherer Tarifwechsel mit diesem Tarif möglich wäre. Daraufhin teilte man mir mit, generell schon, aber der Tarif sei ja so nur für Neukunden und ich bekäme dann zwar den Tarif und das Handy, aber ohne das Tablet.

Nach einigem Hin und Her- Überlegen entscheid ich mich dafür- schließlich brauche ich ja zeitnah ein neues Handy.

Kaum war ich zuhause wieder im Internet und möchte meinen Status überprüfen, da sehe ich: Angebot für O²-Kunden... Galaxy Alpha + Tablet in All-in-M und zwar für 31,99 €.... und auch ohne Anschlusspreis! auch wenn bei dem junge Leute Tarif das doppelte Datenvolumen dabei ist. Darauf verzichte ich dann lieber. Warum hat man mir denn mitgeteilt, dass das Tablet auf gar keinen Fall dazuzubekommen ist?

Könnte man mir bitte DIESEN Tarif mit dem Tablet einstellen?