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Vertragsverlängerung

  • December 14, 2014
  • 3 Antworten
  • 45 Aufrufe
Eliiiisa
Besucher:in
guten Tag ich hatte Freitag mit einem Berater von Ihnen telefoniert der mir ein gutes Angebot für einen neuen Vertrag mit einem iPhone 6 gegeben hat und mir sagte er schicke es mir per Mail zu. Daraufhin könnte ich den Vertrag bestätigen und er würde für mich geändert werden. Leider habe ich bis heute keine Mail bekommen jedoch hätte ich gerne genau dieses Angebot (was nicht im Internet zu finden ist)

Wie soll ich nun Vorgehen ?

Mit freundlichen Grüßen
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    3 Antworten

    o2_Carina
    • o2_CarinaTeam
    • Team
    • December 14, 2014
    Hallo Eliiiisa,

     

    erstmal herzlich Willkommen im Forum. Ich sehe bei dir allerdings eine Umstellung deines Tarifes am 08.12.

     

    Da müsstest du eine Bestätigung per E-Mail erhalten haben.

     

    Gruß,

    Carina

    Eliiiisa
    Besucher:in
    • Eliiiisa
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 14, 2014
    Ja das ist aber einer ohne Handy und war nur für den Übergang. Der Vertrag der mir Angebot wurde war mit einem iPhone 6 und ich sollte ihn über Email erst bestätigen. Das war letzten Freitag also am 12. .. Der Kollege wollte mir das Angebot schicken hat es aber nicht getan
    o2_Carina
    • o2_CarinaTeam
    • Team
    • December 14, 2014
    Hallo nochmal,

     

    ich sehe da auch leider nichts auf deinem Datensatz. Du kannst aber gerne die Angebote auf unserer Homepage durchschauen. Dieses Konditionen können wir dir in der Regel auch im Zuge einer Verlängerung einrichten.

     

    Gruß,

    Carina

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