Vertragsverlängerung! 300 mb statt 500 mb!

Feveristi schrieb:
Hab am 11.09.14 meinen Vertrag Online verlängert, da ich das Angebot Blue Select mit 500 statt 300 MB Surf-Pack gesehen habe. In den den Vertragsdaten sind nun allerdings nur die Standard 300 MB angegeben. Stimmt da etwas nicht?

Stand das Angebot mit den 500MB direkt bei der Verlängerung, oder hast du es vorher in einem anderen Bereich gesehen. 

 

Gruß

Stefan

Hallo Stefan,

 

das ist genau das Problem, was ich bereits im Formum angesprochen habe. Bei den Tarifen, die zur VVL angeboten werden, stehen die 500 MB + Wunschflat+100 Minuten. Wenn man dann diesen Tarif anwählt und dich die Bestätigung nochmal anschaut, steht nichts mehr von den 100 Minuten da und anstatt der 500 MB nur noch 300.

Daher habe ich die Verlängerung noch nicht durchgeführt bei mir.

Habe das gleiche Problem! Habe sogar den Chatverlauf noch abgespeichert, wo mir 500 MB + 100 Freiminuten angeboten werden. Beides ist nun fehlerhaft. Traurig..

Hallo zusammen,

 

ich habe dies mal weitergeleitet, sobald Infos folgen gebe ich hier Feedback.

 

Gruß,
Marc

Und??

Nach 5 tagen immernoch keine Infos???
Super Service von O2!!!

Hallo Feveristi,

 

wir haben noch keine Rückmeldung erhalten. Hab bitte noch etwas Geduld.

 

Gruß

Antje

Genau das Gleiche hatte ich auch. Habe mich dann auch drauf verlassen, dass alles korrekt läuft und ich die 500MB bekomme. Zumal ich die Daten, bevor ich auf Bestätigen klickte kontrolliert habe. Aber in der Mail und unter Mein O2 sind nur 300MB aufgeführt. Das ist eine bodenlose Frechheit! 

Hallo O2,

wie siehts mal mit einem statusbericht zu meiner frage aus?? Langsam find ich es echt frech das sich keiner meldet. Ich bin seid über 10 jahren kunde bei euch und fühle mich langsam verarscht.
Also, bitte um infos.

Danke

Hi Feveristi,

sorry für die späte Antwort.
Habe dir dir nun die 500 MB, statt der 300 MB, aktiviert.

Viele Grüße
Dörte

Hallo Dörte,

erstmal vielen Dank für die nundoch schnelle klarstellung.
Eine frage hab ich jedoch noch, dann nerv ich auch nicht mehr!
Die 100 freiminuten in alle deutschen mobilfunknetze, habe ich die jeden monat??
Werde nämlich aus den angaben in der liste nicht ganz schlau.

Vielen dank schonmal für die hilfe.

Feveristi

Die Freiminuten sind 24 Monate aktiv und gelten für alle deutschen Mobilfunknetze.

 

Gruß

Antje

Und jeden Monat. Sind aber nicht übertragbar. Also nicht verbrauchte inkl. Minuten verfallen Monatsende, oder Ende Abrechnungszeitraum. Aber dann gibts wieder 100min. Das wolltest du doch wissen, oder?

 

Grüßle, Chris

Guten Tag, 

 

also wie geschildert habe ich ja das gleiche Problem. Auf meine Mail erhielt ich keine Antwort. Wann kann ich denn auf die (kostenfreie!) Aktivierung der 500mb rechnen?

 

Gruß

 

Hallo 19as84,

 

die Umstellung erfolgt morgen.

 

Gruß

Antje