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Vertragsverlängerung (24 Monate)

  • May 2, 2019
  • 3 Antworten
  • 130 Aufrufe
horsttt
Besucher:in
Sehr geehrtes O2 Team,

mein Vertrag (Free 15) läuft am 8.6.2019 aus. Mir wurde am Telefon zugesichert, dass wenn ich meinen Vertrag um weitere 24 Monate verlängere ebenfalls der Rabatt (O2 Discounts 24 Monate 50% Rabatt auf die Grundgebühr bis zum 10.06.2019) sich um weitere 24 Monate verlängert. Gerne würde ich meinen Vertrag unter diesen Bedingungen verlängern aber habe bis heute leider keine Bestätigung erhalten.

MfG Nils Sambill

Lösung von horsttt

Moin Moin aus Hamburg, dass können wir gerne so abschließen.

    3 Antworten

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • May 10, 2019
    Hallo horsttt,

    herzlich willkommen in der o2 Community.
    Schön, dass du dich hier meldest.
    Ein Angebot zur Vertragsverlängerung ist für mich leider nicht ersichtlich.
    Den o2 Free 15 kann ich dir auch nicht mit erneutem Rabatt im Rahmen einer Vertragsverlängerung anbieten.
    Alternativ kann ich dir aber den o2 Free M mit 10 GB und 24 x 15 EUR Rabatt für 14,99 EUR statt 29,99 EUR im Monat einrichten.
    Was meinst du?

    Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

    Viele Grüße
    Antje
    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    horsttt
    Besucher:in
    • horsttt
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • May 11, 2019
    Moin Moin aus Hamburg, dass können wir gerne so abschließen.
      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • May 14, 2019
      Das freut mich zu hören.
      Ich habe die Vertragsverlängerung nun vorgenommen.
      Dein Tarif wird morgen umgestellt.
      Alle Konditionen bekommst du dann auch noch einmal per Mail bestätigt.

      Viele Grüße
      Antje
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