Vertragsverlängerung

Hallo Zusammen,

Ich habe am 8.4.2017 meinen Vertrag Verlängert. Gesten reklamierte ich bei der tel. Kundenbetreuung das fehlende, zugesicherte, 10 Fach Datenvolumen. Am Telefon sagte man mir, die sei am 18.4.2017 gebucht worden und man könne mir dies gern per SMS bestätigen. Als diese SMS ausblieb, wendete ich mich heute mit meinem Anliegen an den o2 Chat. Dort teilte man mir mit, dass ein technischer Fehler vorzuliegen scheint der Auftrag sei nun wieder im System und das Datenvolumen stünde mir in spätestens 10 Tagen zur Verfügung.

Ich bin nun,gelinde gesagt, etwas verunsichert, ob ich mich nun auf diese Aussage verlassen kann , denn das Ende meiner Widerrufsfrist rückt immer näher...

Gruß