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Vertragsverlängerung 1 zu 1 per sms

  • April 13, 2019
  • 14 Antworten
  • 242 Aufrufe
heikohase
Besucher:in
Habe gestern per sms angeboten bekommen meinen Vertrag 1zu1 mit allen Rabatten verlängert zu bekommen. Ganz ohne eine Kündigung bzw. Zutun meinerseits. Rabatte werden für weitere 24 Monate gewährt. Heißt das, dass ich den Vertrag um 2 Jahre verlängern würde oder wie bisher immer nur um 12 Monate?

Lösung von o2_Emanuel

Hi zusammen, hallo @heikohase, @MariaMostrich,

@MariaMostrich du hast es schon gut auf den Punkt gebracht :-)
An sich ist es genau so wie in der SMS angekündigt.

Wenn ihr in eurem Tarif bleibt, wird der bisher gegebene Rabatt automatisch für weitere 24 Monate eingerichtet, sobald der bisherige Rabatt abgelaufen ist.
Das aktuelle Ende eures Rabattes könnt ihr eurer Rechnung "mein o2 - Rechnung" entnehmen, es steht in Klammern hinter dem Rabatt.

Die Vertragslaufzeit des Tarifes bleibt unberührt, wird also nicht um 24 Monate verlängert.
Sie verlängert sich, sofern nicht gekündigt, nach der Mindestvertragslaufzeit automatisch um 12 Monate.

Gilt nur wenn ihr die SMS bekommen habt und das habt ihr Beide :-)

Grüße,

Emanuel
    MariaMostrich

    14 Antworten

    Eckhard
    Stammgast
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    • Eckhard
    • Stammgast
    • April 13, 2019
    Eine automatische Vertragsverlängerung geht über 12 Monate. Eine beauftragte Verlängerung geht über 2 Jahre- das scheint dann bei dir der Fall zu sein.
    Da hast du aber Glück, dass dein Vertrag mit den gleichen Konditionen verlängert wird.

    (Lies dir die Konditionen noch mal durch , wenn du die Bestätigung per Mail bekommst.)

    Viele Grüße, Eckhard
    Bleibt gesund!
    MariaMostrich
    Mentor:in
    Hey die SMS hat ich gestern auch bekommen und schon bedankt, ist aber eine automatische Verlängerung und du bekommst noch mal eine SMS, wenn der neue Rabatt aktiv ist. Den Tarif darfste aber nicht wechseln jetzt.
    Gut zu wissen: Telefonica ihr O₂ Service Team antwortet uns hier in unseren Threads innerhalb von nur 3- 13 Tagen. (No Chat) ¯\_(ツ)_/¯
    MariaMostrich
    Mentor:in
    Es steht ja drinne, der Rabatt wird 24 Monate gewährt, an der Vertragslaufzeit ändert sich nichts. Also kannste du danach noch ein weiteres Jahr bzw. ein 2. mal automatisch verlängern lassen dein Vertrag, wenn du möchtest.
    Gut zu wissen: Telefonica ihr O₂ Service Team antwortet uns hier in unseren Threads innerhalb von nur 3- 13 Tagen. (No Chat) ¯\_(ツ)_/¯
    o2_Emanuel
    MariaMostrich
    Mentor:in
    Wie lange gilt denn dein Vertrag ? Also meiner bis Septemeber und der Rabatt bis Mai und auf Grund der SMS mach ich garnix, ich freu mich einfach und bedank mich, ich wechsle nicht den Tarif und kündige auch nicht,eine VVL habe ich auch nicht beauftragt also verlängert sich der Vertrag automatisch mit 12 Monaten Laufzeit und mit neuem Rabatt der 24 Monate gilt. So ist doch richtig oder ??
    Gut zu wissen: Telefonica ihr O₂ Service Team antwortet uns hier in unseren Threads innerhalb von nur 3- 13 Tagen. (No Chat) ¯\_(ツ)_/¯
    A
    • Anonymous
    • April 13, 2019
    @MariaMostrich :Du kannst deine Beiträge edieren (ändern / geht mit den drei Punkten unter dem Beitrag), falls du etwas hinzufügen möchtest und musst keinen Dauerbeschuss abliefern.
    Sandroschubert
    Eckhard
    MariaMostrich
    Mentor:in
    Ach weißte warte einfach ab und schau was in deinen Vertragsinformationen unter Tarif u. Vertrag hier in deinem Kundenprofil dann steht. Da steht ja Kündigungstermine, Vertragslaufzeiten usw. MfG
    Gut zu wissen: Telefonica ihr O₂ Service Team antwortet uns hier in unseren Threads innerhalb von nur 3- 13 Tagen. (No Chat) ¯\_(ツ)_/¯
    MariaMostrich
    Mentor:in
    Möchte aber nicht editieren und so schreiben wie es mir einfällt. Tut mir leid.
    Gut zu wissen: Telefonica ihr O₂ Service Team antwortet uns hier in unseren Threads innerhalb von nur 3- 13 Tagen. (No Chat) ¯\_(ツ)_/¯
    Eckhard
    Stammgast
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    • Eckhard
    • Stammgast
    • April 13, 2019
    @MariaMostrich , @TBCMagic meinte es nur gut mit dem Editieren. Das ist auch für uns schöner, da wir nicht immer wieder eine Infomail aus dem Forum bekommen, dass ein neuer Post geschrieben wurde ;-)

    Schönes Samstag noch,
    Gruß, Eckhard
    Bleibt gesund!
    heikohase
    Besucher:in
    • heikohase
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 13, 2019
    Wie lange gilt denn dein Vertrag ? Also meiner bis Septemeber und der Rabatt bis Mai und auf Grund der SMS mach ich garnix, ich freu mich einfach und bedank mich, ich wechsle nicht den Tarif und kündige auch nicht,eine VVL habe ich auch nicht beauftragt also verlängert sich der Vertrag automatisch mit 12 Monaten Laufzeit und mit neuem Rabatt der 24 Monate gilt. So ist doch richtig oder ??
    Vertrag gilt bis Mitte August, Rabatt bis Juni
    MariaMostrich
    MariaMostrich
    Mentor:in
    Es ist doch immer noch eine Frage offen von heikoHase, aber ich versteh schon, es sieht dann wohl schöner aus, wenn 10 verschiedene User antworten und nicht so schnell hochrutscht. Editiert .Ebenso schönes Wochenende.
    Gut zu wissen: Telefonica ihr O₂ Service Team antwortet uns hier in unseren Threads innerhalb von nur 3- 13 Tagen. (No Chat) ¯\_(ツ)_/¯
    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • April 13, 2019
    Hey @MariaMostrich,
    es wäre wirklich gut, wenn du die "Ändern/Edit" Funktion nutzt, da wir uns dies für die Community so wünschen.
    Bitte beherzige das bei deinen Beiträgen 🙂 Ein/e Moderator/in wird sich hier noch melden und des Falls annehmen!

    Viele Grüße,
    Flo
    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
    Eckhard
    heikohase
    Eckhard
    Stammgast
    Forum|alt.badge.img
    • Eckhard
    • Stammgast
    • April 13, 2019
    Es ist doch immer noch eine Frage offen von heikoHase, aber ich versteh schon, es sieht dann wohl schöner aus,...

    Die Frage kann nur ein Moderator beantworten, da nur er Zugriff auf die Kundendaten hat. Bisher konnten wir nur Tipps und Infos geben.

    Bis sich ein Moderator meldet, kann schon mal zwei Werktage dauern.
    Bleibt gesund!
    o2_Emanuel
    • o2_EmanuelTeam
    • Lösung
    • April 13, 2019
    Hi zusammen, hallo @heikohase, @MariaMostrich,

    @MariaMostrich du hast es schon gut auf den Punkt gebracht :-)
    An sich ist es genau so wie in der SMS angekündigt.

    Wenn ihr in eurem Tarif bleibt, wird der bisher gegebene Rabatt automatisch für weitere 24 Monate eingerichtet, sobald der bisherige Rabatt abgelaufen ist.
    Das aktuelle Ende eures Rabattes könnt ihr eurer Rechnung "mein o2 - Rechnung" entnehmen, es steht in Klammern hinter dem Rabatt.

    Die Vertragslaufzeit des Tarifes bleibt unberührt, wird also nicht um 24 Monate verlängert.
    Sie verlängert sich, sofern nicht gekündigt, nach der Mindestvertragslaufzeit automatisch um 12 Monate.

    Gilt nur wenn ihr die SMS bekommen habt und das habt ihr Beide :-)

    Grüße,

    Emanuel
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    Sandroschubert
    heikohase
    MariaMostrich
    MariaMostrich
    Mentor:in
    Ja lieben Dank, genau so hat ich das verstanden und ich mach das auch so,danke danke. auch das du es nochmal erklärt hast. So eine schönes SMS könnt alle 2 Jahre bekommen. MfG Danke Schön.
    Gut zu wissen: Telefonica ihr O₂ Service Team antwortet uns hier in unseren Threads innerhalb von nur 3- 13 Tagen. (No Chat) ¯\_(ツ)_/¯
    o2_Emanuel
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