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Vertragsumstellung zu angeblich identischen Konditionen

  • August 3, 2023
  • 5 Antworten
  • 68 Aufrufe

Durbes
Besucher:in

Gestern bekam ich einen Anruf einer o2 Callcenter Mitarbeiterin mit der Info, dass ich meinen o2 Free L Boost auf o2 mobile L Boost umstellen lassen kann.

Die Konditionen wären die gleichen, es wäre nur ein neues Netz. 

Was sich an dem Netz aus technischer Sicht ändern soll, konnte sie mir natürlich nicht sagen. Wie auch.

Es wachsen ja nicht plötzlich neue o2 Mobilfunkantennen aus dem Boden. 

Mit dem zur Zeit miesen Empfang muss ich wohl bis zum Vertragsende leben oder mich mal nach einer Sonderkündigung wegen Nichterfüllung erkundigen. 

Aber, was mich eigentlich gerade stört. Der neue Tarif ist 7,50 Euro pro Monat teurer! 

Lösung von Vilureef

Hallo @Durbes,

widerrufe die Vertragsverlängerung an: widerruf@cc.o2online.de 

LG

5 Antworten

Vilureef
Legende
  • Lösung
  • August 3, 2023

Hallo @Durbes,

widerrufe die Vertragsverlängerung an: widerruf@cc.o2online.de 

LG


Durbes
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 3, 2023

Und die telefonisch zugesagten Konditionen? Das wurde ja schließlich auch aufgezeichnet. 


Vilureef
Legende
  • August 3, 2023

Hallo @Durbes,

es gibt keine telefonischen Zusagen. Entscheidend ist, was in deiner Vertragszusammenfassung steht, und auf dieser du per Textform zustimmst. Beides liegt bei dir nicht vor, deshalb ist dein Vertrag jetzt schwebend unwirksam. 
Also gehe den einfachen Weg des Widerruf.

LG


Denner
Legende
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  • Legende
  • August 3, 2023

Vor allem würden ohne Widerruf neue 24 Monate beginnen und bei Mobilfunk gibt es keine Nichterfüllung, kannst ja woanders hinfahren zum Surfen und telefonieren. 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • August 13, 2023

Hallo @Durbes ,

schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest 😀
Entschuldige bitte, dass es zu einem Mißverständnis gekommen ist. 
Du hast natürlich recht. Durch eine neuen Tarif ändert sich nicht das Netz. Einzig, wenn du z.B. noch einen Tarif ohne bestimmte Optionen wie etwa 5G hättest und dann mit dem neuen Tarif diesen Netzmodus nutzen könntest, würde sich eventuell mit dem richtigen Handy am Empfang etwas ändern. Aber das Netz ist das gleiche. 
Wie ich sehe, hast du die Verlängerung bereits widerrufen. 
Ich habe gerade auf unsere Abdeckungskarte geschaut. Hier ist leider in den nächsten Monaten an deiner Adresse kein Ausbau geplant. 
Gerne können wir nochmal schauen ob eine Verbesserung des Netzes geplant ist, wenn deine Vertragslaufzeit dem Ende zugeht. Magst du dich dann nochmal melden ? 
Ebenso melde dich gerne nochmal, wenn du nochmal eine Angebot möchtest. 🌸

Gruß, Solveig