Hallo @foobarasdf,
erst einmal möchte ich mein Beileid zum Ausdruck bringen.
Gerne kümmern wir uns um die Vertragsübernahme der 2 Verträge bzw. die außerordentliche Kündigung des Vertrages.
Bitte schaue einmal hier: Sterbefall
Wie du siehst, benötigen wir zunächst die Kopie der Sterbeurkunde mit einer Kündigung. Bitte teile uns auch in dem Brief mit, für welche Verträge du eine Vertragsübernahme veranlassen möchtest. Du bekommst dann die entsprechenden Formulare zugeschickt.
Vielen Dank für deine Mithilfe.
Liebe Grüße,
Tobias
Beachte bitte, dass Rabatte (zb Kombi-, Hardwarerabatte) bei Übernahme entfallen.
Hallo @foobarasdf,
konntest du schon alle Dokumente zum Vertragsinhaberwechsel bzw. zur Kündigung einreichen?
Bei weiteren Fragen komme gerne hier in unserer o2 Community auf uns zu.
Liebe Grüße,
Tobias