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Gelöst

Vertragstilllegung

  • January 9, 2015
  • 5 Antworten
  • 66 Aufrufe
Wulijun
Besucher:in
Hallo,
Als ich September 2014 nach China gereist bin, habe ich zuvor meinen Vertrag im o2 Shop stilllegen lassen. Die netten Herren haben alle Unterlagen mit Flugticketkopie an o2 geschickt. Einen Tag später bekam ich eine SMS in der stand, dass die Bearbeitung etwas länger dauern kann...soweit so gut, nur zahle ich nun immer noch. Ich würde gerne erfahren wie ich den Vertrag nun endlich stilllegen lassen kann ohne irgendein Formular, dass dann sowieso "etwas länger" bearbeitet wird...

Lösung von o2_Carina

Hallo zusammen,

 

hier lag ein eigenhändig verfasster Zweizeiler vor. Da zudem kein gültiger Nachweis erbracht wurde, haben wir den Antrag mit allen Infos zu den Nachweisen nochmals versendet.

 

Gruß,

Carina

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    5 Antworten

    LMSMDK
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    • LMSMDKLegende
    • Legende
    • January 9, 2015
    Hast du dich schonmal an die Kundenbetreuung gewandt?
    War als Nachweis nur die Flugticketkopie dabei?

    Warte mal am besten ab bis sich ein Moderator meldet, der Einsicht in die Daten hat.
    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
    o2_Chantal
    • o2_ChantalTeam
    • Team
    • January 10, 2015
    Hallo Wulijun,

     

    ich habe dir das Formular zur Vertragsstilllegung zukommen lassen. Kannst du dieses bitte ausfüllen und mit den Anhängen an uns zurück senden?

    Das geht auch hier im Forum als PN ☺️

     

    Lieben Gruß,

    Chantal

    LMSMDK
    Legende
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    • LMSMDKLegende
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    • January 10, 2015
    Aus Interesse, lag denn dann gar kein Antrag vor?
    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
    o2_Carina
    • o2_CarinaTeam
    • Team
    • Lösung
    • January 10, 2015
    Hallo zusammen,

     

    hier lag ein eigenhändig verfasster Zweizeiler vor. Da zudem kein gültiger Nachweis erbracht wurde, haben wir den Antrag mit allen Infos zu den Nachweisen nochmals versendet.

     

    Gruß,

    Carina

    LMSMDK
    Legende
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    • January 11, 2015
    Alles klar, danke für die Aufklärung, Carina.
    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
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