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Vertragsswiederrufung

  • October 16, 2022
  • 8 Antworten
  • 43 Aufrufe

Anfang September 3 Handyverträge Fristgerecht wiederrufen und bist heute keine Bestätigung erhalten und in der o2 App werden die Verträge auch noch als aktiv angezeigt. Was kann ich jetzt tun?

8 Antworten

Vilureef
Legende
  • October 16, 2022

Hallo,

wie hast du widerrufen?

LG


  • Autor
  • Besucher:in
  • October 16, 2022

Habe das Musterformular von o2 ausgedruckt und per Post an o2 geschickt.


Bollermann
Legende
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  • October 16, 2022

Habe das Musterformular von o2 ausgedruckt und per Post an o2 geschickt.

 

Nachweislich (per Einschreiben)? An welche Adresse? 

 

Hast du die Verträge direkt bei o2 abgeschlossen? 


  • Autor
  • Besucher:in
  • October 16, 2022

Leider nicht per Einschreiben. Im gleichen Brief steckten aber noch Vertragskündigungen von anderen Verträgen die auch beantwortet wurden. Also Brief ist aufjedenfall angekommen. Bestellt wurden die Verträge online bei o2 direkt.


Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+48
  • October 16, 2022

 

Und woher weißt du dann, ob der Widerruf fristgerecht erfolgt ist, wenn du nicht weißt, wann die Widerrufe eingegangen sind? 

 

Ein absenden allein reicht nicht aus... 

 

 

Hast du mal nachgeschaut, ob die 3 Verträge als "gekündigt" auf der Rechnung stehen? 

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • October 16, 2022

Ich habe von o2 in der fristgerechten Zeit noch eine Antwort auf die anderen Gekündigten Verträge bekommen aber eben keine auf die wiederrufenen Verträge. Also weiß ich so aufjedenfall das sie rechtzeitig eingegangen sind. 


Bollermann
Legende
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  • October 16, 2022

Nur leider trägst du auch die Beweislast für den Zugang eines Widerrufs... Kannst du nachweisen, dass der Widerruf für die 3 Verträge eingegangen ist? 


o2_Ines
  • Moderatorin
  • October 25, 2022

Hallo @FinnHut, herzlich willkommen in unserer Community.

Ich prüfe das gern für dich. Bitte sende uns dafür eine PN @o2_Support.

Viele Grüße, Ines.