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Vertragsstilllegung früher aufheben

  • May 5, 2019
  • 4 Antworten
  • 92 Aufrufe
V
Besucher:in
Hallo O2,
ich habe leider ein kleines Problem was aber eigentlich lösbar ist wie ich gesehen habe.
ich habe meinen Vertrag stilllegen lassen bis 15.juni 19
ich müsste diesen aber früher aufheben lassen und zwar zum 7.6.2019 wäre dies möglich?
Ich hätte eine E-Mail geschickt aber irgendwie finde ich keine E-Mail-Adresse.
Naja ware aufjedenfall super wenn das klappen würde.
lieben Gruß vk2608

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Vk2608 ,

zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

Eine frühere Aufhebung der Vertragsstillegung ist möglich. Ich habe dafür für dich ein Ticket für die zuständigen Kollegen erstellt. ☑️

Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Neu in der o2 Community? Die wichtigsten Funktionen und Hinweise auf einen Blick nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!

Viele Grüße,
Andrea

    4 Antworten

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • Lösung
    • May 10, 2019
    Hallo @Vk2608 ,

    zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

    Eine frühere Aufhebung der Vertragsstillegung ist möglich. Ich habe dafür für dich ein Ticket für die zuständigen Kollegen erstellt. ☑️

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    Viele Grüße,
    Andrea
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    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • May 13, 2019
    Hallo @Vk2608 ,

    Die Kollegen haben sich zurückgemeldet, deine Vertragsstillegung endet bereits am 03.06.2019 und nicht am 15.06.2019. Sie möchten wissen, ob du auf den 07.06.2019 verlängern möchtest.

    Viele Grüße,
    Andrea
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    V
    Besucher:in
    • Vk2608
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 13, 2019
    hallo Andrea,
    nein 3.6.2019 ist auch in Ordnung. Ich wollte nur sicher stellen, dass wenn ich wieder zurück komme erreichbar bin. Ich weiß das es 2 Wochen dauert bis meine Nummer wieder aktiv ist von daher wollte ich mich so früh wie möglich darum kümmern 🙂

    vielen dank für die Hilfe !

    Lieben Gruß Vanessa
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • May 14, 2019
    Hallo @Vk2608 ,

    alles klar, dann trage ich ein, dass es so bleiben soll.

    Viele Grüße,
    Andrea
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