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Vertragsstillegung

  • November 14, 2014
  • 21 Antworten
  • 339 Aufrufe
jona7
Besucher:in
Sehr geeherte Damen und Herren,

im August 2014 habe ich bei einer o2 Filiale die Stillegungsformular enthalten, habe es richtig ausgefüllt und habe es beim o2 gefaxt, per post geschickt und persoenlich bei der o2 Filiale in Freiburg hingelegt und der mittarbeiter hat mir gesagt das alles in ordnung waehre. (mir wurde gesagt das mir ca.30 Euro vom Konto abgehoben werden). Ich bin momentan im Ausland und mir werden jeden Monat Geld vom Konto entzogen fuer den Vertrag obwohl ich die Telefonnummer nicht verwende . Ich habe auch online mit dem O2 chat mich in Kontakt gesetzt aber es wurde nix unternommen. Da von Ihrer seite diese problem vernachlaessigt wurde ,haette ich gerne mein Geld zurueck ,falls nicht ,wuerde ich gerne den Vertrag bei ihnen kuendigen.(Ohne zusaetzliche Kosten )

 

Danke

Jona Tafaj

 

Lösung von o2_Antje

Hallo jona7, 

 

die Bestätigung deines Arbeitgebers würde schon reichen.

Wie lange möchtest du den Vertrag denn stilllegen? 

Der Zeitraum der Stilllegung beträgt maximal 12 Monate innerhalb der
Mindestvertragslaufzeit.

 

Gruß

Antje

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    21 Antworten

    stefanniehaus
    Legende
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    Hast du nur das Formular eingereicht oder auch irgendwelche Nachweise für deinen Auslandsaufenthalt?

    jona7
    Besucher:in
    • jona7
    • Autor
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    • November 14, 2014
    Ja hab mein Visum gezeigt dass es zum Ende war und ich musste wieder nach meinem Heimatland kommen um das Visum zu verlängern. Der Mitarbeitern von o2 hat gesagt das es in Ordung ist und reicht fuer die Stillegung des Vertrags.

    o2_Bianca1
    Besucher:in
    • o2_Bianca1
    • Besucher:in
    • November 15, 2014
    Hallo @jona7 ,

     

    am 23.10. haben Dir die Kollegen ein Schreiben gesendet. In diesem Schreiben wird um einen Nachweis gebeten, damit die Vertragsstilllegung aktiv werden kann.

     

    Folgender Nachweis wird benötigt:

     

    -einen Nachweis über den Auslandsaufenthalt des Vertragsinhabers oder Nutzers während des genannten Zeitraumes der Vertragsstilllegung durch die Kopie eines amtlichen Dokuments (z. B. Studienbescheinigung, Arbeitsvertrag, Bestätigung des Arbeitgebers, Marschbefehl bei Soldaten, ärztliches Attest oder Bescheinigung vom Krankenhaus bei Kuraufenthalt)

     

    Selbstverständlich wirst Du dann für die monatliche Grundgebühr nachträglich freigestellt.

     

     

    Viele Grüße

    Bianca

    jona7
    Besucher:in
    • jona7
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    • November 16, 2014
    Hallo Bianca,

    danke für Deine Hilfe, ich bin aber trotzdem wütend, weil der o2 Mitarbeiter hat gesagt dass eine Kopie von meinem Visum würde als Nachweis reichen. Da ich am 23.10 schon im Ausland war, habe ich gar keine Brief von o2 bekommen.
    jona7
    Besucher:in
    • jona7
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 8, 2014
    Sehr geehrte Damen und Herren, Im August 2014 habe ich (aufgrund der lange Aufenthalt im Ausland) versucht meinen Vertrag stillzulegen. Es war mir von einer Mitarbeiter in einer o2 Filiale in Freiburg gesagt das meine begrenzte Visum schon als Nachweis reichte, habe eine Kopie von meinem Visum und das Formular per Post, Fax und auch persönlich in der o2 Filiale geschickt. Seit September sollte o2 nicht mehr Geld von meinem Konto entziehen. Ich habe eine Abmeldebestätigung von Deutschland, Meldebescheinigung von meinem Heimatland und eine Bestätigung durch meinen Arbeitgeber bekommen. Reicht das für die Stillegung meines Vertrages oder nur für die Kündigung? (Ich will lieber meinen Vertrag still legen, da ich zurück für ein Fsj + Studium nach Deutschland kommen möchte).

     

    Edit: Beitrag in bestehendes Topic geschoben

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • December 10, 2014
    Hallo jona7, 

     

    die Bestätigung deines Arbeitgebers würde schon reichen.

    Wie lange möchtest du den Vertrag denn stilllegen? 

    Der Zeitraum der Stilllegung beträgt maximal 12 Monate innerhalb der
    Mindestvertragslaufzeit.

     

    Gruß

    Antje

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    Naetly
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    • Naetly
    • Besucher:in
    • January 23, 2015
    Hallo, 

     

    könnte ich bitte ein Formular für die Stilllegung meines Vertrages zugesandt bekommen?

    Ich befinde mich zur Zeit im Ausland, wäre schön wenn es ein Online-Formular gibt. 

     

    Danke im Voraus. 

     

    Natalie Marschner 

     

    Naetly
    Besucher:in
    • Naetly
    • Besucher:in
    • January 23, 2015
    Hallo,

     

    ist es möglich mir ein Online-Formular zur Stillegung meines Vetrages zu senden? Ich befinde mich im Ausland und habe

     nur sehr schlechte Möglichkeiten das Formular zu drucken. 

     

    Besten Dank im Voraus. 

     

    Natalie 

    bielo
    Legende
    • bielo
    • January 23, 2015
    Meinst du doppelt hält besser? Nein, es macht mehr Arbeit. Lass das bitte.

    Naetly
    Besucher:in
    • Naetly
    • Besucher:in
    • January 23, 2015
    Sorry, war keine Absicht. Mein Internetnet Verbindung wurde beim ersten mal unterbrochen. Habe nicht gesehen das es schon drin war. 

    bielo
    Legende
    • bielo
    • January 23, 2015
    Ein Mod wird sich hier melden und dir das Formular an deine hinterlegte Emailadresse senden. Ausdrucken wirst du es dennoch und dann die Unterlagen per Post/Fax an o2 senden.

     

     

    Naetly schrieb:
    Sorry, war keine Absicht. 

    Alles gut. Klang härter, als es gemeint war. 😀

    Naetly
    Besucher:in
    • Naetly
    • Besucher:in
    • January 23, 2015
    Alles klar, danke ☺️

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • January 23, 2015
    Hallo Naetly,

     

    ich habe dir das Formular gerade per Mail geschickt.

     

    Gruß

    Antje

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    wallk_jo
    Besucher:in
    • wallk_jo
    • Besucher:in
    • January 26, 2015
    Hallo,

     

    leider suche ich auch vergebens nach dem Formular für die Vertrags Stilllegung.
    Könnte man mir das bitte zusenden?

    Vielen Dank und beste Grüße,

    Johanna

    o2_Chantal
    • o2_ChantalTeam
    • Team
    • January 26, 2015
    Hallo Johanna,

     

    ist raus ☺️

     

    Lieben Gruß,

    Chantal

    ClaudiKr
    Besucher:in
    • ClaudiKr
    • Besucher:in
    • January 28, 2015
    Hallo,

     

    ich brauche ebenfalls so ein Stilllegungsformular, da ich für 5 Monate im Ausland sein werde. Könnte ich es ebenfalls per Email zugesendet bekommen?

     

    Gruß,

    Claudia

    o2_Christian
    Forum|alt.badge.img+19
    Hallo Claudia,

     

    das Formular ist unterwegs.

     

    Gruß

    Christian

     

     

    juliako
    Besucher:in
    • juliako
    • Besucher:in
    • May 4, 2015
    Hallo,

    ist es möglich, mir auch ein Stilllegungsformular zukommen zu lassen? Bin für ein paar Monate durch das Studium im Ausland. Vielen Dank!

    Gruß

    Julia

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • May 6, 2015
    Hi juliako,

    das Formular befindet sich im Versand an deine gmx E-Mail Adresse.

    Gruß,

    Marc

    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    daniela22
    Besucher:in
    • daniela22
    • Besucher:in
    • June 28, 2015
    ‌Hallo,

    auch ich möchte meinen Vertrag aufgrund eines Auslandsaufenthalts demnächst für einige Monate stilllegen lassen. Könnte ich daher ebenfalls das Formular per Mail zugeschickt bekommen?

    Vielen Dank bereits im Voraus!

    Gruß,

    Daniela

    o2_Carina
    • o2_CarinaTeam
    • Team
    • June 29, 2015
    Hallo daniela22,

    ich habe dir die Broschüre soeben an deine hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet.

    Gruß,

    Carina

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