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Gelöst

Vertragsnummer

  • November 30, 2022
  • 4 Antworten
  • 67 Aufrufe

Hallo, kann jemand vom o2 meine Vertragsnummer schreiben? Ich finde sie nicht 

Lösung von o2_Andrea

Hallo @theopieper ,

herzlich willkommen hier bei uns in der Community. Schön, dass du da bist! 🎄

Handelt es sich um einen Mobifunk oder Festnetzvertrag oder um einen Hardwarekauf?

Wenn du keinen Mobilfunk oder Festnetzvertrag bei uns hast und nur Hardware gekauft hast, so wird dir die Rechnung per Brief zugesandt (dort findest du die Vertragsnummer für die Onlineregistrierung).

Wenn du gleichzeitig einen Mobilfunkvertrag bei uns hast, kannst du die Rechnung online im Kundenkonto einsehen.

Hast du nur einen Mobilfunk oder Festnetzvertrag, so kannst du die Rechnungen ebenfalls online in deinem Konto einsehen. Registrieren kannst du dich dann mit der Rufnummer.

Hilft dir das weiter?

Danke an @TeufelEnergy und @Vilureef für die Unterstützung.

Viele Grüße,

Andrea

4 Antworten

TeufelEnergy
Legende
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  • Legende
  • November 30, 2022

Hallo,

die Vertragsnummer steht auf den Rechnungen. Hast du da mal geschaut?

 

Gruß


  • Autor
  • Besucher:in
  • November 30, 2022

Ich habe noch keine rechnung bekommen


Vilureef
Legende
  • November 30, 2022

Hallo,

dann warte diese ab, kommt ca. 14 Tage später per Brief.

LG


o2_Andrea
  • Team
  • Lösung
  • December 4, 2022

Hallo @theopieper ,

herzlich willkommen hier bei uns in der Community. Schön, dass du da bist! 🎄

Handelt es sich um einen Mobifunk oder Festnetzvertrag oder um einen Hardwarekauf?

Wenn du keinen Mobilfunk oder Festnetzvertrag bei uns hast und nur Hardware gekauft hast, so wird dir die Rechnung per Brief zugesandt (dort findest du die Vertragsnummer für die Onlineregistrierung).

Wenn du gleichzeitig einen Mobilfunkvertrag bei uns hast, kannst du die Rechnung online im Kundenkonto einsehen.

Hast du nur einen Mobilfunk oder Festnetzvertrag, so kannst du die Rechnungen ebenfalls online in deinem Konto einsehen. Registrieren kannst du dich dann mit der Rufnummer.

Hilft dir das weiter?

Danke an @TeufelEnergy und @Vilureef für die Unterstützung.

Viele Grüße,

Andrea