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Vertragskuendigung

Ronja
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Hallo,

mein Vertrag laeuft am 1.9.2010 ab.
Unter Daten & Vertraege / Mein O2 Genion / Vertrag verlaengern koennte ich zwar den Vertrag verlaengern aber nicht kuendigen.
Wo kann ich meinen Vertrag kuendigen?
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9 Antworten

Galaxy
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Soweit ich weis geht das nur schriftlich. Am besten per Einschreiben. Bin mir nicht sicher ob FAX oder Email möglich sind, glaub aber nicht.
Maugsch
Rang
Benutzerebene 1
Du hast ja noch etwas Zeit .... da reicht jetzt allemal ne mail oder n fax aus.
Am besten ne schriftliche Bestätigung anfordern.

Wäre das Vertragsende entschieden näher, solltest allerdings n Einschreiben per Papierpost wählen ... am besten mit Rückschein.
zündi
Rang
Benutzerebene 6
Abzeichen
Hallo,

mein Vertrag laeuft am 1.9.2010 ab.
Unter Daten & Vertraege / Mein O2 Genion / Vertrag verlaengern koennte ich zwar den Vertrag verlaengern aber nicht kuendigen.
Wo kann ich meinen Vertrag kuendigen?

Schick einfach einen normalen Brief mit der Kündigumg an:

Telefonica o2 Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

Dann sollte innerhalb von 1-2 Wochen die Kündigungsbestätigung zurückkommen, andernfalls nochmal per Einschreiben kündigen und darauf achten, das die Kündigung spätestens am 31.5.2010 in Nürnberg ist (also spätestens 2 Tage vorher abschicken).

o2 hat auch eine Kündigungshotline: 0800-5522288

http://www.o2online.de/nw/support/mobilfunk/account/tarif/kuendigen/mein-vertrag-kuendigen.html?et_cid=18&et_lid=48&et_sub=kuendigung
Nava
Rang
Kündigung per E-Mail oder Fax dürfte ausreichen.

Ich habe bis jetzt meine Handy-Verträge immer per Mail und/oder Fax gekündigt. Es gab nie Probleme.
Man sollte allerdings immer eine schriftliche Kündigungsbestätigung, mit dem genauen Abschalttermin, vom Provider verlangen.
mindVex
Rang
Ich habe vor etwa 3 Wochen gekündigt (allerdings die Hauptanschrift in München), fristgerecht und per Einschreiben mit Rückschein. Bislang habe ich allerdings noch nichts gehört und auch noch keine Kündigungsbestätigung erhalten. Ich hoffe, die kommt noch. Ich habe keine Lust auf so einen Hick-Hack am Ende. Wie lange dauert das denn höchstens, bis man eine bekommen sollte?
Andy_24
Rang
Ruf am besten mal bei der Hotline an, und frag die wo Deine Bestätigung bleibt.

Aber wenn Du per Einschreiben und Rückschein Deine Kündigung verschickt hast, bist Du doch eh auf der sicheren Seite. ;-)

MfG
Andy!
mindVex
Rang
Ja, werde ich wohl mal machen - wollte es nur vermeiden, mich dann am Telefon wieder auf ein Rückwerbegespräch einlassen zu müssen.
o_kai
Rang
Die Fax-Nummer lautet: 01805 / 57 17 66
o2_Sandra
Benutzerebene 7
Ich habe vor etwa 3 Wochen gekündigt (allerdings die Hauptanschrift in München)

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Bitte keine Kündigungen oder sonstigen Anfragen nach München senden, sondern immer an die Kundenbetreuung in Nürnberg. Post die in München eingeht, wird zur Bearbeitung nach Nürnberg weitergeleitet und der ganze Vorgang verzögert sich.
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