Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Vertragskündigung

  • February 23, 2017
  • 1 Antwort
  • 327 Aufrufe
fahotjan1976
Besucher:in
Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich hab mein derzeitige Verträge bei Ihnen mit der Mobil-Nummer: 0172 XXXX400 und DSL-Festnetz-Nummer: 0234-XXX633

  im September 2016 gekündigt und die Kündigung per Einschreiben an Sie gesendet.  Aber bis dato hab ich leider keine Bestätigung von Ihnen bekommen.  Somit hab ich die Kündigung dann am 2.Februar 2017 nochmal per Fax an Sie gesendet und auch diesmal habe ich keine Bestätigung erhalten.  Ich bitte Sie nochmal und letztmalig um eine Bestätigung meiner Kündigung mit der der oben genannte Telefonnummern. 

Mit freundlichen Grüßen

Rufnummern unkenntlich gemacht - Datenschutz/öffentliches Forum

Fuchs

1 Antwort

JVNRW
Besucher:in
  • JVNRW
  • Besucher:in
  • February 24, 2017
Moin,

wohin hast du die Kündigung geschickt? Doch nicht nach München oder? Wenn ja ist die im Nirvana verschwunden oder ist immer noch auf der Rundreise im Konzern.

Die Kündigungen müssen einzeln erfolgen und an die zuständigen Kundendienste:

DSL-Kundendienst:
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Überseering 33
22297 Hamburg

Fax 01805 880088

Mobil:

Telefónica O2 Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg
 
FAX: 01805571766

Wenn jetzt die Kündigung Anfang Februar ordnungsgemäß erfolgt ist und an die richtigen Adressen gingen, wird es 6-10 Wochen dauern bis es eine Bestätigung gibt. Mit etwas Geduld schaut ein o2_moderator nach.

Lg

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica