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Vertragsinhaberwechsel wegen Vertragsverlängerung und Auslandsaufenthalt beschleunigen

  • July 8, 2019
  • 3 Antworten
  • 101 Aufrufe

Hallo,
ich habe anfang letzter Woche einen Vertragsinhaberwechsel von meiner Lebensgefährtin vorgenommen. Ihr Vertrag soll bei mir integriert werden.

Da wir ab nächste Woche für eine längerer Zeit im Ausland sein werden, will ich vorher noch die beiden Verträge verlängern/ändern. Dies kann allerdings erst veranlasst werden, wenn die Zusammenlegung abgeschlossen ist.

Ursprünglich wurde mir gesagt, dass dies 5-7 Werktage dauern kann, von anderen Seiten habe ich gehört das sich dies bis zu 14 Werktagen hinziehen kann.

@o2: Gibt es irgendeine Möglichkeit das ganze zu beschleunigen, damit ich die ganzen Anpassungen noch vor unserem Auslandsaufenthalts hier in Deutschland erledigen kann?

MFG
Tim

Lösung von o2_Dennis

Hallo Tm.Schbl,

zwar können wir von hier aus die Bearbeitung nicht beschleunigen, laut Rückmeldung wurde der Vertragsinhaberwechsel jedoch inzwischen durchgeführt.

VG
Dennis

3 Antworten

o2_Dennis
  • Moderator
  • Lösung
  • July 9, 2019
Hallo Tm.Schbl,

zwar können wir von hier aus die Bearbeitung nicht beschleunigen, laut Rückmeldung wurde der Vertragsinhaberwechsel jedoch inzwischen durchgeführt.

VG
Dennis

  • Autor
  • Besucher:in
  • July 10, 2019
@o2_Dennis
Woran sehe ich das?
Müsste im meinO2 Bereich nicht auch die zweite Nummer mit Ihren Vertragsdetails auftauchen?
Oder haben beide Nummern weiterhin Ihren eigenen Bereich?


MFG Tim

o2_Dennis
  • Moderator
  • July 15, 2019
Sorry, für die verspätete Nachricht.

Ja, beide Nummer haben weiterhin ihren eigenen Bereich und laufen unter getrennten Kundennummern.

VG
Dennis