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Vertragsinhaberwechsel nicht funktional

  • April 25, 2022
  • 6 Antworten
  • 60 Aufrufe
M
Besucher:in

Liebe O2 Community,

ich versuche seit Tagen die Funktion Vertragsinhaberwechsel zu nutzen, jedoch bekomme ich andauernd die folgende Meldung:

Ihre Anfrage konnte leider nicht bearbeitet werden. Bitte versuchen Sie es in wenigen Minuten noch einmal.

Können Sie weiterhelfen?

LG

6 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • April 25, 2022

Hallo,

wann genau wird dir das angezeigt? Beim Aufrufen des Link, oder nach dem du alles ausgefüllt hast und abschicken möchtest?

LG

-
    M
    Besucher:in
    • Mahmoud Kasem
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 25, 2022

    Nach dem Ausfüllen und Absenden.

     

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • April 25, 2022

    Hallo,

    ich gehe von aus, dass du schon verschiedene Browser probiert hast? Wenn ja, dann hilft nur noch das Formular zum Ausfüllen. Das bekommst du bei der Kundenbetreuung. https://www.o2online.de/kontakt/

    LG

    -
      M
      Besucher:in
      • Mahmoud Kasem
      • Autor
      • Besucher:in
      • April 25, 2022

      Hallo,

      ich gehe von aus, dass du schon verschiedene Browser probiert hast? Wenn ja, dann hilft nur noch das Formular zum Ausfüllen. Das bekommst du bei der Kundenbetreuung. https://www.o2online.de/kontakt/

      LG

      Vielen Dank, aber da werde ich auf mein O2 wieder verwiesen.

      Ich wende mich morgen an die Hotline.

       

      LG

        o2_Regina
        • o2_ReginaTeam
        • Team
        • May 2, 2022

        Hallo @Mahmoud Kasem und herzlich willkommen in der o2 Community!😉💙

        Schade, dass du anhand der tollen Hilfestellung von @Vilureef den Vertragsinhaberwechsel nicht vornehmen konntest. Ganz lieben Dank für deine Unterstützung lieber Vilureef!😊
        Mahmoud Kasem, du wolltest dich bei der o2 Kundenbetreuung melden. Hat der Vertragsinhaberwechsel nun geklappt? Was war die Lösung? Oder benötigst du unsere Unterstützung?

        Viele liebe Grüße
        Regina

          o2_Regina
          • o2_ReginaTeam
          • Team
          • May 6, 2022

          Hallo @Mahmoud Kasem ,

          hat der Vertragsinhaberwechsel nun bei dir funktioniert? 🤔

          Viele liebe Grüße
          Regina

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