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vertragsinhaberwechsel

  • August 3, 2022
  • 7 Antworten
  • 81 Aufrufe
L
Besucher:in

Hallo, 

ich wollte mich hier auch mal zu Wort melden weil a: die Filiale mir nicht weiter helfen kann und b: die Kunden hotline auch nicht, was schon sehr fragwürdig ist. 
Ich versuche jetzt seit längerem den vertragsinhaberwechsel durchzuführen ohne Erfolg es kommt direkt eine Meldung “bitte versuchen sie es in wenigen Minuten noch einmal” diese Meldung bekomme ich komischerweise aber schon seit 4 Wochen also woran liegt es das mir erstens keiner weiter helfen kann und zweitens das die Funktion nicht funktioniert bitte um schnelle Antwort.

7 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • August 3, 2022

Hallo,

wann genau kommt diese Meldung? Beim Aufrufen vom Link?

LG

-
    L
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    • Lisam4rie
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 3, 2022

    Hallo, 

    Die Meldung kommt immer wenn ich den Antrag bestätigen will also wenn ich alle Daten des neuen Inhabers eingegeben habe und dann auf  bestätigen gehe. 
     

    lg 

    L
    Besucher:in
    • Lisam4rie
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 3, 2022

    Der liebe Kollege vom Kundenservice konnte mir auch nicht weiter helfen, er hat das Problem weitergegeben und meinte das er hofft das ich eine Antwort bekomme. 
     

    lg 

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • August 3, 2022

    Hallo,

    dann brauchst du das pdf Formular, was du über die Kundenbetreuung erhältst.

    LG

    -
      L
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      • Lisam4rie
      • Autor
      • Besucher:in
      • August 3, 2022

      Danke für die Antwort 

      Lg Lisa 

        Bollermann
        Legende
        Forum|alt.badge.img+48

        Hallo, 

        Die Meldung kommt immer wenn ich den Antrag bestätigen will also wenn ich alle Daten des neuen Inhabers eingegeben habe und dann auf  bestätigen gehe. 
         

        lg 

         

         

        Macht ihr beides über dasselbe Gerät?  Ist beim Ausfüllen der neue Vertragsinhaber komplett aus meino2 ausgeloggt? 

        be kind 🙂 or be quiet🤫
          o2_Solveig
          • o2_SolveigModeratorin
          • Moderatorin
          • August 3, 2022

          Hallo @Lisam4rie ,

          herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

          Wie ich sehe hattest du schon Kontakt mit der Hotline. Die Kollegen:innen werden sich bei dir melden.

          Du kannst es aber auch nochmal mit Bollermanns Tipp probieren. Vielleicht klappt es dann ?

          Gruß, Solveig

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