Vertragserfüllung

Kundensevice Mitarbeiter Freundlich und hilfsbereit, können aber nicht alles tun und sind für einige DInge nicht Hilfsbereit
Anruf Dienstag 04.04. wegen Zahlung Geldeingang zu sehen
Anruf Mittwoch 05.04. Zahlung Geldeingang komplett zu sehen Reaktivierung des Vertrags beauftragt ist am Laufen, bitte um Sehr gute Kundenbetreuerbewertung mit der Bitte um Bewertung Nach 1. Anruf alles erledigt
Anruf Donnerstag 06.04. Geht wieder von Vorne los im Kundenportal immer noch eine Offene Forderung, bitte an andere Abteilung wenden, diese ist Zuständig Abteilung angerufen, ist alles erledigt, Kundenzuständigkeit eine andere Abteilung, diese sagt ist nicht zuständig, wieder Reaktivierung beauftragt (Aussage ist am laufen (Feiertag 07.04.)
Anfruf Samstag 08.04. 10:50 Haben einen Fehler gemacht am Mittwoch, Falsche Rufnummer eingetragen sollte in 48 h wieder aktiv sein, nach ein bisschen Druck und mittlerweile auch Totaler Verärgerung sollte in 24 h wieder aktiv sein (Wurde versprochen) Dies schriftlich zu geben an allen Anrufen wurde verweigert, sondern nur die Standardfloskeln, nach Chat und Anruf 17:50 mit Hinweis jetzt sind 2 Tage Frei mit der bitte um eine Rufnummer so man wen erreichern kann wurde auf Dienstag verwiesen, Jetzt ist Ostersonntag und immer noch keine Lösung, O2 hat insgesamt ein Guthaben von 4 Telefonrechnungen und behaupten immer noch eine Telefonrechnung ist offen, obwohl diese es ist an allen Portalen sehen, die Buchhaltung setzt immer noch keinen Haken das es frei ist und bis jetzt nur leere Floskeln, O2 und telefonika ist momentan nicht zu empfehlen und dies kommt von einem Vertriebspartner
Erfüllen den Vertrag nicht obwohl Guthaben für über 6 Monate auf dem Konto hinterlegt ist