Vertragsende entspricht nicht der Kündigung

Soweit so gut. aber ist das euer ernst?? Jetzt bekomme ich eine eMail mit dem Inhalt: wir freuen uns dass Sie unseren Service weiterhin nutzen. wir betrachten Ihre Kündigung als gegenstandslos." Was ist denn in eurem laden Bitte los?????

Hallo @anjulis,

das lässt sich ganz einfach erklären. Es war ein falsches Datum für die Deaktivierung im System hinterlegt. Diese Deaktivierung wurde von @o2_Carina rausgenommen. Und so ein System macht in einem solchen Fall genau das, was ihm beigebracht wurde: Wenn die Deaktivierung heraus genommen wird (aus welchen Gründen auch immer), dann sag artig "Danke" beim Kunden. Das neue Datum wurde eingepflegtm aber da hat das System schon "Danke" gesagt.

Alles ganz einfach zu erklären. Und es hat nichts mit Saft, verrudelten Satzzeichen oder was auch immer zu tun, sondern ist ganz banal.

Gruß,

Lars