vertragsbestätigung erhalten - Sim Karte wurde Storniert.

Ich habe am 18.05.2022 einen neuenVertrag abgeschlossen über o2 Online. 
zu dem Vertrag gehören ein neues Gerät + Partner Sim Karte mit S Unlimitet Paket. 
Vorhin kamen auch bei beiden Produkten die Auftragsbestätigungen an. 
Als ich geschaut habe wie weit denn die Lieferung ist, habe ich bemerkt das bei dem neuen Gerät in Bearbeitung steht und bei den Partner Sim Karten „wurde storniert“ stand. 
Leider weiß ich nicht weshalb, weil die Bestätigung mir ja zugeschickt wurde ? 
Und da ich das Handy als Paket mit der Flat gebucht habe auf 36 mr. Weiß ich nicht wie es weiter geht. 
Ich freue mich auf Rückmeldung :-)