Vertragsaufschwätzung

Moin,

als man könnte das hier mal ausfüllen: https://static2.o9.de/resource/blob/716104/f96cd395c590a5aa336f00458a36c3a4/tef_information_vertragsanzweiflung-pdf-download-data.pdf

Wenn Du den Vertrag am Telefon abgeschlossen hast 

Verständliche Zusammenfassung vor Abschluss eines neuen Vertrags

Anbieter müssen Ihnen künftig eine Vertragszusammenfassung in Textform (z.B. eine PDF per E-Mail oder in ausgedruckter Form) geben, bevor Sie einen Telefonvertrag (für Festnetz, Internet und/oder Mobilfunkanschluss) abschließen.

Darin müssen ausdrücklich stehen:

• die Kontaktdaten des Anbieters,
• wesentliche Merkmale der einzelnen zu erbringenden Dienste,
• Aktivierungsgebühren,
• und die Laufzeit sowie Bedingungen für Verlängerung und Kündigung.

Wenn diese Informationen beim Vertragsschluss nicht ausgehändigt werden können (das dürfte z.B. der Fall sein, wenn Sie Angebote am Telefon erhalten), muss Ihnen der Anbieter diese Zusammenfassung unverzüglich nach Vertragsschluss zur Verfügung zu stellen.

Außerdem gibt es in diesen Fällen einen weiteren Schutzmechanismus: Sie müssen einen solchen Telekommunikationsvertrag, der z.B. am Telefon geschlossen worden ist, ohne dass Sie zuvor eine Vertragszusammenfassung erhalten haben, anschließend in Textform genehmigen. Bis dahin ist der Vertrag, so sagen Juristen, "schwebend unwirksam".

Quelle: https://www.verbraucherzentrale.de/aktuelle-meldungen/digitale-welt/wichtige-neue-kundenrechte-fuer-telefon-handy-und-internetvertraege-65879

Hast Du die Zusammenfassung bekommen? Hast Du zugestimmt?

Meine schriftliche Beschwerde inkl. meiner Kündigung des alten Vertrages mit dem Wunsch der Rufnummermitnahme, scheint im Nirvana zu landen.

@Isanka 

hi, zur Kündigung kannst du das Web-Form nutzen.

https://info.o2online.de/kuendigung/

Die Rufnummer kannst du selbst freigeben.

 

https://www.o2online.de/service/rufnummernmitnahme/

Hallo @Isanka vielen Dank für deinen ersten Beitrag bei uns in der Community. 💙
Das klingt wirklich nicht schön und soll so nicht passieren.
schluej und fritz04 haben dir ja bereits einige Hinweise geben können, vielen Dank an dieser Stelle.
Konntest du den einen oder anderen Tipp bereits umsetzen? 
Magst du uns kurz berichten, was seit deinem letzten Post passiert ist und ob wir dich noch unterstützen können?

LG
Michael