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Warum O2
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Vertragsaufhebung bedingt durch unzureichende Netzabdeckung

  • August 16, 2012
  • 5 Antworten
  • 122 Aufrufe

JL303
Besucher:in
Hallo, Ich habe inzwischen mehrmalig mit O2 Kontakt aufgenommen, da ich seit einiger Zeit weder noch auf eine längere Dauer telefonieren kann, noch wie von mir gebucht im Internet serven kann, ohne das es abgebrochen wird. Es wurde mir auch seitens der O2-Technik bestätigt, das ich wenn dann in unserem Gebiet und allgemein in der Stadt "Outdoor" erreichbar wäre, ansonsten wäre es hier Wortwörtlich eine "Grauzone" mit wenig bzw. unzureichender Abdeckung. Natürlich wohne ich in keinem Dorf, sondern in einer Stadt, wo andere Anbieter mit 4 von 4 Balken senden, aber O2 mit maximal 1 im Höchstfall 2! Da ich jedoch monatlich 31,50€ bezahle für die Allnet Flat, sie aber eigentlich unbrauchbar ist, möchte ich meinen Vertrag vorzeitig beenden und hoffe auf Kulanz von O2... Einen nutzen habe ich leider nicht, und das sogar bestätigt. vielen Dank Jxxx Lxxxxxxx * entsprechendes Fax ist beriets verschickt wurden.

 

EDIT LMSMDK: Name entfernt.

Lösung von brianna

Die Moderatoren die online sind findest du auf der Hauptseite ganz unten!

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5 Antworten

brianna
Einsteiger:in
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  • Einsteiger:in
  • August 16, 2012
Hallo JL!

 

Zu deiner Sicherheit solltest du deinen vollen Namen entfernen! Was dein Problem angeht drücke ich dir die Daumen!

 

Grüße von brianna


JL303
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 16, 2012
Hallo brianna,

 

Ich hoffe ja eigentlich das hier jemand vom Support mitliest und somit leichter Einblick in die Einzelheiten erhält. Aus diesem Grund empfand ich es als wichtig auch meinen Namen zu hinterlegen.


brianna
Einsteiger:in
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  • Einsteiger:in
  • August 16, 2012
Die Moderatoren würde dir in so einem Fall vorschlagen ihnen eine private Nachricht zu senden - also, falls sie dir helfen könnten - und dazu deine Kundenkennzahl zu schreiben. Sonst schauen sie deine Daten nicht an ohne gefragt zu werden!


JL303
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 16, 2012
Hallo,

 

Wo finden ich hier jemanden im Forum von O2?


brianna
Einsteiger:in
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  • Einsteiger:in
  • Lösung
  • August 16, 2012
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