Vertragsänderung bzw. Verlängerung

Bei der letzten Vertragsänderung bzw. Verlängerung (in einem o2 Partnersdhop) ist irgendwie etwas schief gelaufen.

Ursprünglich existierten 2 Verträge (für mich und meiner Ehefrau) und die sollten zusammengeführt werden, um zu einem den Partnerrabat zu erhalten und zum anderen eine (kostenlose) Multicard dazu zu erhalten.

Die Beratung (im Shop) war leider auch recht chaotisch und letztlich auch nicht transparent, es wurde viele mündlich gesagt was sich nicht wirklich in der Verträgen wiederspiegelte, wozu dann gesagt wurde, dass die Rechnung anders aussehen würde als das was in den Verträgen beschrieben sei ...

Ich muss leider feststellen, dass wir da offenbar doch krfätgi "über Ohr gehauen" wenn nicht betrogen wurden. Beweissicher nachweisen werden wird das vermutlich aber nicht können.

Dennoch, was kann ich jetzt noch tun?

Ich wollte eine Multicard und habe eine SIM-Karte mit einem weiteren Tarif (Data S) erhalten, den ich aber so eigentlich gar nicht nutzen will ...