Vertrags Verlängerung

Beschreibe dein Problem bitte etwas genauer. Soll dieser Text mit den drei Fragezeichen eine Fehlermeldung sein? Wie versuchst du was zu machen um diese Fehlermeldung zu bekommen?

Ich habe die Nachricht in der App bekommen das mein Vertrag verlängerbar ist, wenn ich mir einen aussuche und das passende Handy dazu und meine Bankdaten eingebe, komme ich nicht weiter, da mir immer gesagt wird… Ihre Zahlungsart hat sich nicht verändert und somit kann ich den Vertrag leider nicht verlängern, egal was ich versuche 

Hallo @Freija Shirin vielen Dank für deinen Nachricht in der Community. 😊
Magst du uns bitte beschreiben, was seit deinem letzten Post passiert ist? 
Hat es mit der Verlängerung geklappt oder dürfen wir dir hier ein Angebot machen?

Wenn wir dir ein Angebot machen dürfen, teile uns bitte deinen Wunschtarif, sowie das Handymodell inkl. Farbe und Speichergröße mit.
Bitte prüfe auch, ob deine bei uns hinterlegte Mailadresse noch aktuell ist.

LG
Michael

Hallo @Freija Shirin ,

bisher hast du dich noch nicht wieder zurück gemeldet. 
Bist du weiterhin an einem Angebot zur Vertragsverlängerung interessiert?

Liebe Grüße Maria

Hallo @Freija Shirin ,

danke für deine Rückmedlung an uns. ☑

melde dich gern wieder, wenn wir dich unterstützen können.

Kennst du eigentlich schon unser digitales Wohnzimmer? Sieh mal rein, da gibt es bestimmt auch für dich spannende Beiträge!

Viele Grüße,

Andrea