Vertragadresse

Hallo @Tanev87 

Geht's um Hotspot/DSL/Kabel ? Dann musst du einen Umzug an die neue Adresse beauftragen. 

DSL

Hallo @Tanev87,

in dem Fall ist wie von @Bollermann schon gesagt ein Umzug notwendig. Am Einfachsten ist es wenn du zum Anlegen eines Umzugsauftrags über einen der vielen o2 Kontaktkanäle mit den Kollegen der Kundenbetreuung sprichst.

Schöne Grüße, Sven

Noch einfacher ist es, wenn man es in Mein o2 selber macht.

Hier zu lesen: https://www.o2online.de/service/internet-umzug/

Nicht, dass dem Kunden gesagt wird, dass er den Anschluss kündigen und an der neuen Adresse einen neuen abschließen muss. Inklusive 2 SIM Karte zur Überbrückung.

Ja, auch die Möglichkeit besteht. Was dann wirklich am Einfachsten ist, ist sicherlich subjektiv. Ich kann dir aus meiner Erfahrung sagen, dass ich auch schon genug online erstellte Aufträge gesehen haben bei denen dann hintendran doch noch manuell Hand angelegt werden musste damit der Umzug über die Bühne gehen kann.

Ok, diese Dinge wirst du besser wissen. Weil du vermutlich auch selber die Hand anlegen musstet? Dinge, die ich nicht gesehen habe, kann (und will) ich nicht beurteilen. 

Wenn es deine Erfahrung ist und du den Vorschlag gemacht hast, dann hattest du bestimmt einen Hintergedanken.

Ja, da waren wirklich meine eigenen Erfahrungen mit gemeint @tearsbeforecrying. Bevor ich hier in der Community angefangen habe, war ich vorher bei o2 schon in der Telefonie als auch im Chat unterwegs.

Deine Aussage war ja nicht verkehrt, da gibt es schwarze Schaafe und auch davon abgesehen kann immer mal etwas schiefgehen, überall wo Menschen involviert sind passieren Fehler.

Schöne Grüße, Sven