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Vertrag zu den gleichen Konditionen verlängert, jetzt stimmt die Rechnung nicht.

  • January 7, 2017
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uw1313
Besucher:in
Ich habe meinen Vertrag zu den gleichen Konditionen verlängert, jetzt stimmt die Rechnung nicht. Vermute, dass der Rabatt nicht berechnet wurde. Komme bei der Hotline nicht durch. Kann sich da bitte jemand darum kümmern?

3 Antworten

bs0
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  • January 7, 2017
Wie hast du verlängert, und was für einen Rabatt wurde dabei vereinbart, den du du nicht in der Rechnung findest?


uw1313
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  • January 7, 2017
Ich war in einem o2 laden. Wie mein Rabatt geheißen hat, weiß ich nicht mehr. Es ist der Basis S für 9,99 mit Rabatt hab ich 4,99 bezahlt.


bs0
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  • January 7, 2017
Dann schau mal die Vertragsunterlagen an, die du im Shop unterschrieben hast., Ist der Rabatt dabei? Bei einer Verlängerung muss man Rabatte ja ggf. neu vereinbaren, da diese immer nur befristet gelten. Eventuell war das damals ein Onlinerabatt, den du ohnehin nicht in einem Shop bekommen würdest.