ich habe folgendes Problem. Ich habe meinen Vertrag ca. im Oktober 2016 gekündigt. Nach 2 wochen hat mich o2 angerufen und mir eine Vertragsverlängerung mit verbesserten Konditionen angeboten. Diese habe ich dann angenommen allerdings hat o2 die falsche Rufnummer mit den verbesserten Konditionen ausgestattet, da zwei Rufnummern unter dem selben Namen laufen. Zuzätslich hat o2 den Vertrag der eigentlich mit den verbesserten Konditionen ausgestattet werden sollten mit den alten Konditionen verlängert. Und das ist mir erst jetzt aufgefallen, da mir gesagt wurde das die Änderungen erst zum 09.01.2017 in Kraft treten bzw. dort der neu Vertrag beginnt. Wie soll ich nun vorgehen?
Freundliche Grüße
Lösung von o2_Lars
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