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Vertrag verlängert - Optionen sind nicht wie vereinbart

  • February 8, 2017
  • 1 Antwort
  • 172 Aufrufe

KannKaumKaun
Besucher:in
Hallo zusammen, gestern habe ich meinen Vertrag verlängert.

Mit den Konditionen war ich soweit auch ganz zufrieden, schließlich wollte ich nichts von dem was ich zuvor hatte einbüßen, also weiterhin mit 3GB Datenvolumen, EU-Datenvolumen 1GB, 2 SIM Karten, etc..

Der Vertrag wurde umgestellt und heute fällt mir folgendes auf:

- die Multicard erscheint mit 4,99 € in der Übersicht, zuvor waren jedoch beide kostenlos

- das iPhone7 fehlt in der Übersicht, hier wird unter MY HANDY noch das alte iphone 6 angezeigt

würde mich freuen wenn das ziemlich zeitnah korrigiert wird. Der Rest stimmt soweit.

Vielen Dank

Lösung von o2_Lars

Hallo @KannKaumKaun,

im vorherigen Tarif war die zweite SIM-Karte inklusive, da der aktuelle Tarif ein "kleinerer" ist, ist dort die zweite SIM nicht enthalten. Ich kann ebenfalls nicht erkennen, dass die zweite Karte irgendwie besonders rabattiert werden sollte.

Das iPhone 6 wird dort noch angezeigt, da die Abzahlung noch läuft, es kann erforderlich sein, dass Du Dich mit den entsprechenden Bestelldaten einmal im Bereich http://g.o2.de/meino2 einloggst, damit Dir die Date ndes iPhone 7 angezeigt werden.

Gruß,

Lars

1 Antwort

o2_Lars
  • Moderator
  • Lösung
  • February 14, 2017
Hallo @KannKaumKaun,

im vorherigen Tarif war die zweite SIM-Karte inklusive, da der aktuelle Tarif ein "kleinerer" ist, ist dort die zweite SIM nicht enthalten. Ich kann ebenfalls nicht erkennen, dass die zweite Karte irgendwie besonders rabattiert werden sollte.

Das iPhone 6 wird dort noch angezeigt, da die Abzahlung noch läuft, es kann erforderlich sein, dass Du Dich mit den entsprechenden Bestelldaten einmal im Bereich http://g.o2.de/meino2 einloggst, damit Dir die Date ndes iPhone 7 angezeigt werden.

Gruß,

Lars